固安县工商局消协多种形式开展老年消费教育

　　近年来有关老年人的消费投诉越来越多，涉及生活用品、医疗保健品、药品等等。一些不法商家针对老年人信息闭塞和防范意识弱等特点，设置消费陷阱，骗取老年人钱财，老年人消费问题越来越突出。为此，固安县工商局、消协在全县开展了针对老年人的一系列消费教育活动，取得了明显效果。

　　 宣传典型案例和消费知识。 认真梳理全县近期有关老年消费者投诉中所反映的突出问题，聚焦热点，研讨对策，整理归纳典型案例，通过披露、点评等手段开展宣传，引导老年消费者科学、理性、健康消费。围绕老年人购买保健品上当受骗等突出问题，该局印制了《老年消费教育手册》8000册，《消费者权益保护法》和《河北省消费者权益保护条例》，为广大老年消费者提供更多“实用、好用、管用”的消费知识，帮助他们不断增强消费风险防范意识和自我保护意识。

　　 开展消费教育和消费体察活动。 为让老年人进一步掌握消费知识，识破消费陷阱，以“进社区”为依托，以保健、金融、旅游、养老、消费教育为内容，开展消费大讲堂、设立专栏、悬挂横幅、发放宣传手册等一系列宣传咨询服务活动。截至目前，举办老年消费教育大讲堂3次，开展老年消费教育进社区、进广场9次，发放各种宣传资料10000余份，直接参与活动的老年消费者5000余人。他们还组织老年人走进商场、超市现场参观，开展老年消费体察活动，让老年人明白消费、放心消费。

　　 及时发布消费警示（提示）。 针对老年人在医疗保健、投资理财等老年消费领域的突出问题，通过媒体发布老年消费的消费警示，提醒老年消费者增强风险防范和自我保护意识。去年以来，共发布有关老年消费的消费警示3次。同时还开通了微信公众服务平台，为广大消费者提供维权知识信息，进一步加大消费教育力度，积极引导老年人科学消费、依法维权。（李永超、郭书民）