石家庄市深入开展消费教育引导活动

　　2017年以来，石家庄市工商局深入开展消费教育引导活动。

　　一是积极开展消费教育引导工作。编印消费教育指导手册，开展消费教育“六进”、出国留学大讲堂、老年消费大讲堂等活动，发布消费警示和消费提示，广泛普及消费知识。

　　二是深入开展消费体察点评活动。开展对重点商品的消费体察，如到红星美凯龙家居广场，开展对家居行业的消费体察。开展对日用消费品的消费体察活动，如联合市内4区消协开展对辖区大中型北国超市各门店的消费体察活动。

　　三是组织开展消费评议活动。在全市范围内开展对银行业、旅游业的消费调查评议活动。通过消费调查评议活动，发现存在问题，要求有关单位限期整改，并在新闻媒体上予以公示。

　　四是认真受理消费者投诉。采取接受来电、来函，深入基层现场受理消费者投诉，与司法部门联合开展消费调解等形式，进一步加大消费纠纷的调解力度。（冀 宣）