盐山县四措并举开展合同格式条款专项整治

      自7月份以来，盐山县市场监督管理局以供电、供气、供水、旅游类行业为重点整治对象，集中开展利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治行动，严格规范消费领域合同格式条款，切实维护广大消费者合法权益。

      一是统一部署，明确责任。及时召开专题会议，制定专项整治实施方案，明确工作任务、方法步骤、完成时限；采取“统一部署、科室联合、上下联动、属地监管”工作机制，将合同格式条款规范整治专项工作纳入岗位目标责任制考核中，确保专项整治行动取得实效。

      二是加强宣传，营造氛围。充分利用盐山县广播电视台、盐山快报、政府门户网站等媒体和平台，采取组织人员在县中心广场集中发放宣传资料、上门走访企业等方式，广泛宣传《消费者权益保护法》、《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规和专项整治行动的目的和意义，引导经营者自查自律，提高广大消费者合同意识和维权能力，积极营造良好的舆论氛围。

      三是加强指导，严格执法。全面收集掌握本辖区供电、供气、供水、旅游合同“霸王条款”情况和相关合同文本，指导企业开展自查、自纠、自改工作。重点对“霸王条款”从合同的合法性、合理性、文字用语恰当性三方面对合同进行高标准的全面审查。集中整治行动开展以来，共检查供电、供水、供气及旅游行业经营者48家，审查合同258份；宣传咨询110余人次，受理投诉22件。

      四是依法整治，强化监管。对检查发现的2起违法合同格式条款及时立案查处，对3份格式条款合同下达《限期修改通知书》，整治“霸王条款”8条，行政约谈2次，通过查办违法性质严重、影响面大的典型合同违法案件，取得案件查处质与量的突破，提高合同监管的震慑力和影响力。（王志军）