3月14日，从河北省“3·15”消费维权工作新闻发布会获悉，2015年，全省12315系统共受理消费者各类诉求132880件，其中，投诉30985件，举报8427件，咨询93423件，建议45件，办结率为93%，为消费者挽回经济损失1865万余元。全省消协共受理消费者投诉10856件，解决10057件，解决率为92.6%，为消费者挽回经济损失1133万多元。（综 合）
2015年全省12315系统共受理消费者诉求13万多件 办结率93% -
石家庄12:01 15.03.2016 工商行政管理局