七天无理由退货
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中国消费者协会“双十一”提醒:商家促销莫忘诚信 消费者宜按需消费
“双11”即将来临,不少电商平台早早推出了各种促销活动计划,吸引众多消费者抓紧“囤货”,等待11月11日的刷新支付。然而,往年的经验显示,热闹繁华的网购促销背后,是居高不下的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等,成为了典型的“节后综合症”。根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计,共受理网络购物10,559起,同比上升28. 工商行政管理局
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新《消法》实施已半年 部分亮点条款落地有障碍
新《消费者权益保护法》正式实施半年,9月16日,中国消费者协会对新《消法》实施情况进行了回顾总结,指出新《消法》受到了广大消费者的支持和拥护,消费者对相关条款的认知度高达83. 工商行政管理局