消法

新形势下如何提升工商网络消费维权能力
随着电子商务的迅猛发展和网购模式的急速升温,网络消费已成为目前发展最快的消费方式,为我国创造了巨大的消费增量,但大量侵害消费者权益的问题也随之而来。据国家工商总局2015年1月23日发布的数据,2014年,全国工商系统受理网络购物投诉7. 工商行政管理局

中国消费者协会“双十一”提醒:商家促销莫忘诚信 消费者宜按需消费
“双11”即将来临,不少电商平台早早推出了各种促销活动计划,吸引众多消费者抓紧“囤货”,等待11月11日的刷新支付。然而,往年的经验显示,热闹繁华的网购促销背后,是居高不下的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等,成为了典型的“节后综合症”。根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计,共受理网络购物10,559起,同比上升28. 工商行政管理局