工作会议结束后,各分(子)公司第一时间传达落实会议精神,按照2017年工作的总体思路和工作重点,结合当地实际,明思路、抓重点、攻难关,精神饱满地投入到新一年工作之中。 石家庄分公司 以地推营销为切入点,全面打响2017年“保用户、推智能、普及高清互动”攻坚战。制定并实施《2017年社区地推营销方案及流程》和《网格化管理与考核实施办法》,分片到组、网格到人,细化属地管理,规范地推流程,实行绩效与业绩挂钩的考核制度,两天时间出动员工208人,完成营销收入9.95万元,实现2017年首次地推营销“开门红”。 燕山有限公司 以“四个突破”为着力点,推进公司转型升级。一是以建设大客服体系为突破,全面提升服务水平。通过组队划片、责任到人、建立绩效考核机制,实现营维一体的网格化管理;对涉及用户体验的关键业务流程进行梳理,找准服务短板,查找在运营管理中存在的问题并加以改进。二是以发展用户为突破,全力推进基础业务。将实战地推工作常态化,打造优秀的营销团队,努力发展新用户;做好流失用户的回访,最大限度挽回用户;实现行政村光缆全覆盖,为下一步开展各项业务打好基础。三是以发展融合业务为突破,全力推进转型创新。从用户需求出发,制定合理的宽带营销政策,大力发展宽带业务;围绕党委政府中心工作,积极承揽无线WiFi和数据专网业务,推进智慧城市建设;充分发挥广电网络安防监控工程优势,逐步打造专业化视频监控服务品牌。四是以基础业务和商业合作为突破,发展农村电商业务。加快农村电商线上网络平台建设,做到线上推广和线下开辟农村批发渠道相结合;挖掘优势货源产品,用价低质优的商品提高电商公司在农村经销市场的利润占比;利用电商平台开发党建、平安农村、美丽乡村等相关信息应用板块,建立起便民服务的信息化桥梁;把电商打造成公司支柱产业,实现电商与电视业务融合发展,提升公司整体竞争力。 廊坊分公司 根据廊坊市县一体化的经营发展需要,规划并实施“四大攻坚战”:以智能盒整转和宽带增户为手段,促使基础业务逆势上扬;以严格绩效考核和全方位培训为手段,大力提升科学管理水平;以实施全市政法网扩容项目和智慧城市相关项目为手段,实现融合业务跨越发展;以全面执行“1231”质量标准为手段,全面提升用户服务水平。同时,对公司内设机构及相关职能进行调整,进一步修订完善各项管理制度,为“四大攻坚战”提供坚实保障。 唐山市县网管理办 倡导各县公司做“四则运算”,在加大经营管理和改革创新上下功夫。一是做“加法”,守住基础业务,开拓融合业务。提高服务效率和服务质量,增强用户满意度和黏着度;建立双向业务平台,大力推进双向网络改造工程,加快发展数据专网、无线WiFi、安全监控等多功能业务发展,寻求新的经济增长点。二是做“减法”,勤俭节约,压缩成本。树立“省出来是纯利润”的理念,保证把每一笔开支都花在刀刃上;建立健全固定资产管理、车辆运行管理、办公用品购置使用管理等制度,开展清仓盘库、修废利旧等增收开支活动。三是做“乘法”,建立员工的培训激励机制,激发发展动力。建立技术和内训师培训制度,鼓励县公司学业务练技能;要求各公司建立科学合理的考核评价制度和奖惩制度,调动员工工作积极性。四是做“除法”,破除机制障碍,真正实现企业化管理。要求各公司彻底清理落后的管理制度和运行机制,增强市场竞争意识,引入成本效益等概念,树立现代企业发展理念。 武安有限公司 着力在“一保两扩三提升”上下功夫,打好“四大攻坚战”,确保圆满完成全年各项目标任务。“一保”就是保用户,“两扩”就是扩大宽带用户规模、扩大融合业务占比,“三提升”就是提升网络承载力、提升团队竞争力、提升网格化服务管理水平。“四大攻坚战”即打好中小城市基础网络完善项目攻坚战,实现城区双向网全覆盖;打好宽带乡村项目攻坚战,完成剩余村双向网改造和OTN环网建设任务;打好增户保户攻坚战,通过实施大客服体系,实现保用户、增宽带、促收入;打好专网项目攻坚战,争取实施综治视联网、视频会议系统二期等十大专网项目,加大融合业务创收力度。