李忠卿：黄牛抢票数量，为啥不公开于众？

    铁路春运首轮除夕抢票结束，你抢到回家的票了吗？可能你和我们一样，对12306有一些抱怨和吐槽，不过他们也确实“蛮拼的”。21日下午，新华社“中国网事”记者走进12306后台，问答中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生研究员。（12月22日新华网）

    春运大幕又开启了，期待回家团圆的人们既开心又闹心，开心的是，即将踏上回乡之路，一家子团团圆圆，共度新春，喜悦之情难以言表；与此同时，闹心也不请自到，购买春运车票难度之大，没有经历过的人根本体会不到。

    在春运大潮中，农民工数量巨大，他们没有社会关系，只能靠排队购票，可是跟在了长龙般的队伍之后，好不容易轮到自己时，窗口却时常挂出“票已售罄”的告示，有些人为此患上了春运焦虑综合症，这绝非夸大其词，事实就摆在面前，由不得你不信。

    为了缓解春运一票难求这个老大难问题，铁路部门煞费脑筋，使出各种招数千方百计满足社会需求，现在开通了12306抢票系统，目的就是给弱势群体提供一个公开公平的购买渠道，其用意无疑是好的，值得点赞。但是从首轮除夕抢票来看，结果并不尽如人意。由于存在恶意抢票，黄牛通过抢票软件，第一时间“秒杀”了众多竞争对手，为囤积居奇、倒卖车票打开了方便之门。

    由此可见，这种抢票的方式方法确有改进之处，有关主管部门有必要将这次抢票的细节说说清楚，一来满足公众知情权的需要，二来广泛征求大众意见，找到一个缓解一票难求的最佳途径。可是，公众善良的愿望还是落空了，有关部门的回应还是那句老话——不方便透露，这就怪了，既然你们掌握了黄牛抢票的方法，又知道到底有多少车票落入了黄牛之手，为何就不能公开于众呢？难道你们是一伙的，说出来会受到问责？

    当然，任何新生事物总会出现反复，甚至是疏漏，对此我们有这方面的心理准备，问题是发生这样的怪事之后，主管部门的态度不能暧昧，更不能含含糊糊、吞吞吐吐，否则难免被公众所吐槽，给自己找不愉快。