鹿泉市环保局多措并举 环境信访量大幅度下降

今年以来，鹿泉市环境信访量一直居高不下，平均每月受理案件50余起。面对严峻的环境信访形势，鹿泉市环保局领导高度重视，深入企业现场，亲自督导案件调处，监察大队、生态办、环评科、信访办和法制办等相关科室，以及乡镇环保所充分发挥各自职能作用，日夜接访、及时处理，提高了信访调处效率和质量，取得了良好效果。7月份，鹿泉市环保局共受理群众各类有效环境信访举报案件22件，比6月份的40件案件减少了18件，下降了45%；比去年同期的36件减少14件，下降了38.8%，环境信访量第一次呈现大幅度下降，居高不下的势头得到有效遏制。采取的主要措施：

一是环保网格化建设不断完善。市、乡、村三级环保网格协调联动，认真排查污染隐患，积极化解环境纠纷，把信访案件及时防范、化解在了当地。今年以来，鹿泉市环保局共组织乡镇环保所开展两次大规模的环境污染隐患排查活动，排查企业  1000多家，督促14家企业得到了整改治理，削除了信访隐患。

二是严厉打击违法排污企业，使“小违非”企业得到彻底取缔。截至目前，鹿泉市环保局共查处违法排污企业24家，处罚71万元，拆除石子、水泥非法加工企业31家，使死角、死面污染隐患得到全面清理。

三是及时处置信访案件，减少了重复和越级上访。在信访处置上，做到“两个保障”、“两个坚持”“两不放过”，即：保障举报电话24小时畅通，保障信访接待室24小时接待；坚持每周进行一次信访调度，坚持每月进行一次案件回访；对信访人不满意的案件不放过，对案件处理措施落实不到位的不放过，从而形成了“全员接访处理”的大格局，力促信访问题及时处理、解决到位，提高了信访人的满意度，减少了重访和越级访的发生率，7月份无一起重复信访案件的发生。