鹿泉地税延时服务 情暖纳税人

    9月15日下午，钟表的指针已经过了18时40分，当鹿泉区地税局办税服务厅“延时服务”的两位工作人员段颖哲、王宁把刚刚打印好的发票交到石家庄鹿泉力源电力建设中心安装处会计李莉手中时，她激动地说：“耽误你们下班了！我为你们点个赞！”

    随着金税三期系统优化版上线运行，石家庄市鹿泉区地税局办税大厅迎来新一轮办税高峰。为节省纳税人办税时间，最大程度提供便利，该局办税大厅扎实落实“延时服务”制度。延时服务就是工作人员工作日内，在临近或者到达下班时间，对受理的或正在办理的事项，通过延时能够办结的，工作人员延长工作时间，推迟下班为纳税人提供的服务。“请大家耐心等待，不要着急，只要手续齐全，我们迟下班一会儿，很快为你们办理好，绝不会让大家白跑一趟。”该局征收分局副局长段颖哲说：“每当快到下班时间时，看到等待办税的人一脸着急的表情，我都会这样喊上几遍”。

    从该局办税大厅人员考勤记录可以看出，自9月8日金税三期系统优化版正式上线以来，前来大厅办税的纳税人相对集中，办税服务厅人员中午下班时间往往都在12时30分以后，下午下班时间都在18时以后，其中9月9日最后离开的三名工作人员是在19时30分。

    数据统计显示，从9月8日到9月15日6个工作日期间，该局累计为纳税人提供延时服务近30小时，期间共办理代开发票223份，税务登记5户，三方协议6户，社保费征收68户，二手房业务12户，一手房业务33户。

    长期以来，石家庄市鹿泉区地税局针对高峰期人流量集中、办税需求量大、业务种类多等特点，坚持从制度入手，严格落实首问责任制，一以贯之地落实“纳税提醒”、“延时服务”、“预约服务”等特色服务，赢得了广大纳税人一致好评。（刘军 杨彦仑）