桥西区高标准、强机制、重优化，推进计生服务管理改革

一是坚持“三高”标准，打造特色服务平台。明确以服务回访中心为平台，推进人口和计划生育事业的转型发展，2014年，按照高标准规划、高标准建设、高标准运行的原则，在全市率先建立计划生育服务回访中心，配备专业设备和软件，科学设置回访流程和回访问卷，并选派四名高素质专职回访员，进行专业系统培训，确保回访中心高标准运行。二是规范“四项”机制，深化计生服务理念。规范回访工作、回访服务、回访运行和考核评估机制。制定服务信息采集、回访流程、群众诉求督办、结果分析评价等七项制度和两项规范，确定计生证件办理、生殖健康服务、基层组织和孕前优生等六大类十二项服务内容，将回访工作纳入2015年度区级计划生育责任目标考核。三是优化服务模式，推进计生服务管理改革。增设免费孕前优生健康检查服务点、组织专业技术人员到社区开展上门检查服务活动、简化办事程序、为计生特殊家庭解决实际困难等，进一步提高了为民服务水平和办事效率，并实现了由被动信访到主动接受群众监督的转变，在全国计生特殊家庭进京群访中，桥西区实现了零上访。