河北省全国首推高速公路“二维码+诚信救援执法”

　　近日，来自山西的货车司机张建设在青银高速石家庄段出了事故。他拨打救援电话后，拖车很快到达现场，当时2000多元的拖车费，让他有些疑虑。但在扫描了救援车辆上的二维码，了解了各项收费规定后，张建设痛快地支付了费用。

　　“以前，车辆在高速公路上出现事故需要拖车救援时，收费标准不透明。现在通过扫描这个二维码，就能知道收费标准，再也不用担心天价拖车费出现了。”张建设说。

　　以前，由于条件限制，车辆救援、路政执法时，当事人对收费、管理依据并不十分了解，容易产生纠纷，救援、执法行为也得不到有效监督。针对这种情况，今年6月开始，河北省高管局高速公路路政总队在青银、石安支队进行试点，在全国首推“二维码+诚信救援执法”模式。

　　他们为汽车救援公司的救援人员和救援车辆、路政执法人员和执法车辆，分别制作了二维码“身份证”，救援人员和救援车辆的二维码显示内容为公司名称、单位地址、救援路段、监督电话、道路车辆救援服务程序和收费标准等；路政执法人员和执法车辆二维码显示内容为单位名称、单位地址、执法区域、执法证号、监督电话、执法依据等。当事人对救援、路政执法存在任何疑问，都可拨打电话向上级部门反馈。

　　河北省高管局高速公路路政总队纪委书记牛海波说，在推行“二维码+诚信救援执法”之前，高速车辆救援、路政执法多侧重事后监管，发生纠纷后再“亡羊补牢”，部分当事人由于时间关系等，在事后可能选择忍气吞声。推行“二维码+诚信救援执法”后，监管环节前置，当事人由被动变为主动，一旦发生失信行为，当事人能够第一时间知道权益是否受到侵害，找谁反映、投诉，实现了执法救援全天候服务、执法信息全方位公开、执法现场全过程记录、执法行为全覆盖监督和无缝隙诚信执法、无缝隙执纪问责。

　　试点开展以来，取得了很好的效果。石家庄雷霆汽车救援服务有限公司经理赵子龙说，员工、车辆有了二维码，得到了社会监督，救援操作更加规范，企业运行效率也更高了，“试点两个月来，我们公司共处理200多起高速救援。”

　　据悉，在总结试点单位经验的基础上，该做法已在河北省省属高速公路全面推开。截至8月底，省属33条、4450公里高速公路上已全面实施“二维码+诚信救援执法”，79个车辆救援公司、793辆救援车辆、878名救援作业人员，207辆路政执法车辆、1700余名路政执法人员全部有了二维码“身份证”。(记者曹智 实习生张天思)