“随叫随到”走进郑州社区 市民可通过手机叫货

　　老友相聚，兴还未尽酒却没了怎么办？LOL中与战友激战正酣，饿得发昏也不想出去怎么办？家里来了客人，不方便外出买东西的时候，又怎么办……以往碰到类似场景时，是不是会抓耳挠腮？如今随着社区O2O的兴起，这类问题或将迎刃而解，市民只需要拿起手机叫货就可以实现不出门直接采买所需用品的功能。

　　9月13日上午，记者前往郑州鑫苑景园感受了一次通过“随叫随到”(O2O应用软件)实现的购物体验。消费者通过使用“随叫随到”手机应用向附近的商店发出(文字或语音)购物要求(货物包含社区及商务区商店中售卖的日常用品、食品等)，并提供相应的送货信息，在此范围内的多家商店通过“随叫随到商店”接收这些购物要求，进行抢单，用户和商店通过手机电话沟通并确认交易情况，最终由商店完成商品配送，形成完整交易。这种叫货的方式与我们常用的打车软件有相似之处。

　　在活动现场，不少消费者都下载了客户端APP并体验了叫货过程，对于叫货的订单电话确认、货物配送等环节都比较满意。记者随机对在现场体验的消费者进行了采访，消费者普遍认为，自己在日常生活中会经常碰到想出门购物又没时间的情况，随叫随到确实提供了一种便捷服务，可以解决类似问题，从操作上来讲，这比网购要更即时和方便。而与传统的打电话给单一小卖店要求送货的经历相比，随叫随到的各商店抢单的模式，能最大限度地保证消费者的需求得到满足。另外，随叫随到也会提供店主评价、爽约数据等让消费者作为购物参考，这无疑对良好的购物体验形成了一种保障。

　　据随叫随到工作人员介绍，“此次郑州站路演是随叫随到上线以来第一次与广大消费者的正式见面，重在积累消费数据，为平台随后的线下推广和运营提供思路，更大范围的商店覆盖将是接下来的半年时间内的重点工作，我们力争把随叫随到打造成一款‘叫货神器’，让消费者体验到随时随地，随叫随到的上门服务”。

　　今年，O2O服务应用呈现放量式增长，借用移动互联终端，用户得以享受体验本地化、场景化的服务。记者认为，对于随叫随到未来的发展，其便捷的服务体验必定会受到大量年轻人的追捧。而其平台本身也将会随着消费者和商店用户群的日益扩大，用户体验感受的积累而逐步迭代完善，将来可能有其他方的加入，逐渐形成一个整合多方的有机生态系统。