陈光辉的时代奔走
如果从2015年6月6日开始内测算起,截止到2015年7月7日记者采访陈光辉的当天晚上,云厨正如一个幼小的婴孩般内部上线满月。然而就在这内测阶段的短短一个月内,云厨的发展可谓是追风逐日,战功赫赫。
目前,云厨已成功完成了近1000个端口的设定和服务,微商城每天的交易量已经破万单,现有的注册会员已经超过了10万个,而这10万余会员全都是具有黏性的活跃粉丝,并且这些数据每天都在以近20000的粉丝数以及近2000单的交易量呈现增长态势……
在湖南当地,云厨不仅得到了大众消费者的广泛支持,也得到了政府领导、业界和资本圈等全社会的普遍认可;公司内部也已经建立了稳固的运营团队,包括技术、 供应链,以及品牌运营和市场操作等方面也都十分理想,远超团队预想。按此速度,云厨预期的100万粉丝和每天10万单的交易量很快便会实现。
然而也正是曾经的9次创业失败和破釜沉舟的十年积淀,才让陈光辉终于在今天鼓足勇气向世界呐喊:“我可以上阵了!”
事实上,他也做到了。2015年7月8日,云厨电商微商城正式上线。伴随着耀眼的闪光灯和无数的鲜花掌声而来的,是陈光辉一路上锲而不舍、越战越勇的时代奔走。
7月7日晚,当记者走进位于长沙市芙蓉路喜来登写字楼17层的长沙云厨电子商务公司(简称“云厨”)办公室内,董事长陈光辉正和员工一边吃着泡面一边共同期待着云厨新一届“单王”的诞生。
“单王”是云厨从7月6日才开始举办的一个线上活动。消费者在云厨微商城在线购买商品,根据其消费额的多少在微商城进行实时排名,截止到每天晚上的10点整,排名第一的消费者即成为云厨当日的“单王”,云厨将免费赠予“单王”一部iPhone6手机!
陈光辉告诉记者,“单王”的存在就是为了提高网站的客单价,同时也为了提高每一位消费者的参与性及其在使用云厨微商城时所享受到的趣味性。
“我们的大数据每秒钟更新一次。每天晚上的10点结束,谁是第一名给谁一部iPhone6手机。这个活动我们是从7月6号开始的,虽然是第一届,但客单 量也突破了我们的预期。”甚至陈光辉自己都没料想到竟然有人在云厨微商城一次性消费了2万块钱的商品!会员之间的厮杀很是激烈,销售额当晚过万的就有好几 单,而三四千、八九千的客单也比比皆是。
如此玩味十足的集体竞赛当然也少不了陈光辉和员工们的自发性比拼,虽然没能抢得过霸气侧漏的“单王”,但每天晚上大家都加班加点地围坐在屏幕前 蹲点守候 “单王”的诞生,“那感觉完全就像是在看世界杯一样啊!”一位云厨的员工激动地跟记者说。
当然,除了“单王”,还有更让人玩性大发的“摇一摇”,大家亲切地称之为“摇红包”。
在云厨微商城的主页面内,有一个“摇一摇”的活动栏。在每天上午的10点整、下午的3点整和晚上的8点整,云厨微商城都会整点开放免费的“摇一摇”活动,活动时间为10分钟,每次整点投放的金额有限,直到送完为止。
据云厨的员工说,如果他们开会到了晚上8点的时候,董事长在上面说着话,这时候只要定的闹钟一响,大家就条件反射般地开始“摇一摇”,董事长先是一愣,然后说,“你们摇了竟然不通知我!”然后他赶紧拿出手机也开始摇……
当然,每次陈光辉跟自己的亲朋好友一起吃饭的时候也是这样,他吃惊地发现,只要到了8点,一桌子的人整个都在“摇一摇”……
如果说改变一个人的习惯是一件很痛苦的事情,它给人们带去了麻烦,那么这个习惯可能很难改变;如果说改变了一个习惯让人们体会到乐趣,体会到方便和实惠,那么改变习惯就是一件很开心的事情。
于是我们看到,云厨正是通过这些点点滴滴的趣味性和实际意义慢慢改变着人们的生活方式和生活习惯,甚至在逐步改变着整个时代。
极速启航
让我们把镜头暂时切换到春暖花开的日子。
在今年3月召开的十二届全国人大三次会议上,李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划。于澳大利亚出差途中的陈光辉听到李克强总理提出的“大众创业,万众创新”的理念之后,心中的创业激情被迅速点燃。
随后李克强总理在中关村创业大街掏30块钱喝的一杯卡布奇诺咖啡彻底引爆了全国上下“大众创业、万众创新”的“互联网+”创业浪潮。
于是正如你所看到的那样,陈光辉迅速完成了一系列创举:
3月26日,陈光辉注册成立长沙云厨电子商务有限公司;
4月11日,陈光辉参加郑州云端创投咖啡开幕仪式暨项目路演,面对100多人的投资人团队,正式推出云厨项目;
之后的5月,陈光辉便已拿到亿元融资——短短30天内完成天使轮1亿元融资;
同时在这一个月内,陈光辉又迅速招兵买马,将公司团队从5人快速发展至近300人,并用7天时间把位于长沙市芙蓉路喜来登写字楼上1300多平方米的办公室装修一新,所有员工整装待发;
6月6日,云厨电商上线进入内测,于是短短的一个月内,便有了文章伊始所述的云厨战绩。
在 这个互联网时代,不懂互联网技术和知识的人并不罕见,陈光辉便是其中一个。但他并未像大多数“互联网+”的门外汉一样选择与盲区擦肩而过,而是紧跟着互联 网发展的趋势,从未放弃探讨未来的渠道和消费者行为会发生什么样的变化,以及传统企业如何转型,如何去“互联网+”,“互联网+”到底是加什么。
这些事情已经在陈光辉脑海中沉淀多年,也正好是历史性的机遇激发了他最终创办了云厨,也因此让他成为传统电商的终结者,网格化O2O的开创者,以及B2F(Business to Family)商业模式的实践者。
然而抛开这些功成名就,陈光辉从未忘记过他为何出发。
青骢可期
陈光辉有一种天生冒险家的气质,仿佛上帝当初忘了告诉他畏缩是什么。
1981年陈光辉出生在河北的一个小乡村。小的时候因为家庭条件并不是很好,普通的农民家庭,所以陈光辉从小就经常出去打工卖东西。
上初中的时候,陈光辉常常在寒暑假自己摆摊去卖衣服,早晨有时三四点钟就得起床。于是在这种环境下,陈光辉慢慢产生了一些商业嗅觉。
陈光辉高考那年是他们学校的文科状元。高中时期的他整个人还是比较懵懵懂懂的,所以也就懵懵懂懂地报了河北大学的法律专业。
对于很多人而言,大学专业只是自己高中时期的选择。而创业对于陈光辉来说,却是人生的选择。
在大学时期,陈光辉就已经开始了自己的创业生涯。大一时,他创办了校报《星空》,全国发行量超过10万份;大二又创办了一家文化策划公司。
毕业之后的2000年到2009年之间,陈光辉曾经有过9次的创业经历——做过广告策划,办过报纸,开过文化传播公司,搞过电商,也做过网站,搞过连锁加盟,也经过商做过贸易……然而这9次创业经历都以失败告终。
在一次大学同学的聚会上,听着谁的销售额又突破了多少万,谁被公司选派下个月出国培训签证刚下来,谁的老婆怀孕都7个月了,大家起哄着集体干一杯,将来干爸干妈们一定去喝满月酒啊……
陈光辉笑着应允,不知不觉酒已喝到七分,却又总是感觉怅然若失,觥筹交错之间他突然被自己内心的声音惊醒,它说你不能就这样过完一生。
于是在2010年1月的某一天,陈光辉再次扬帆起航。平头、硬发,身着黑衣、麻裤的他只身来到长沙,加入到四特酒湖南市场的征战部队中。
在 当时,四特酒在湖南白酒市场的总销售额只有2000多万元。在陈光辉的到来之后,他一个人当月就创下了近2000万元的销售业绩,在2010年这一年中共 创收了8000万元的销售奇迹!仅仅一年的时间陈光辉便将销售额从2000万元猛增至2亿元,四特酒湖南市场的“发展速度”直接飙升至全国第一!
紧接着,陈光辉被调任北方大区总监,蜕变为当时全国白酒行业最年轻的“封疆大吏”。
1994年,柳传志在给杨元庆的密信里写道:“你真的只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比他大,当你真像鸵鸟那么大时,小鸡才会心服。”
陈光辉深受柳传志这一理论的鼓励,他坚信如果想要别人尊重自己,那么只能依靠这两点:第一,你比他强;第二,他认为你比他强。只有赢得了这种“心服”,才能具备在同代人中做核心的条件。
这股不服输的要强和闯劲儿鞭策着陈光辉步步为营再次创造了四特酒市场业绩翻番的神话,继而,又以特殊人才身份被引进中国标杆白酒企业——洋河股份。
顺势转型
2014年被很多人认为是中国企业的互联网变革元年。移动互联网的历史革命催生了生产力的极大解放与变革,在推动着整个世界全面发展共同进步的同时,也加剧了很多传统行业的重重困境与残酷竞争。
十八届三中全会以后,陈光辉敏锐地感觉到传统消费行业正在经历一场大的调整和洗牌。
多年来白酒业过度依赖高端白酒消费而形成了“高价”“高档”的畸形产销模式,在中央的“八项规定”以及严控三公消费的大环境下,白酒行业迅速“入冬”。鉴于此,众多白酒企业开始“去泡沫化”,纷纷走上转型之路。
而就在这时,湖南盈成油脂工业有限公司董事长彭华先生的求贤若渴、慧眼识珠,使陈光辉自己都没想到他会完成从酒到油的跨界转型。
2013年,32岁的陈光辉再次回到湖南,以董事总经理的身份加盟盈成油脂,从此进入了一个全新的领域。
“不深入一线的销售终端,不深入老百姓的餐桌厨房,我们怎么可能贴近自己的消费者?怎么可能第一时间把握瞬息万变的市场动态呢?”
陈光辉回忆道:“曾经跟经销商在常德的一个餐馆吃饭,那顿饭的确很香,但是明显能感觉到油腥味太重了。”于是他跟大伙打了个赌,赌这家餐馆肯定是用猪油炒的菜,结果去后厨一看,果然发现一缸自炼的猪油……
“店老板告诉我,说猪油炒菜非常香,”陈光辉无奈地说,“当时我就问他,这个炒菜是香,但是,对人的健康有好处吗?”
从那以后,“为健康加油”——让健康的食用油进到更多老百姓的观念和厨房里去,成了陈光辉最重要的工作内容。
于是在一年多的时间内,陈光辉将盈成双低菜籽油成功打造成湖南乃至全国双低菜籽油油中之冠,树立了行业典范,同时他本人也因此被誉为快消品行业的传奇人物。
云厨厚生
时光的指针从未停止旋转,创业的血液在陈光辉体内也从未停止流动。
虽然经历过那么多的失败,但陈光辉对自己的梦想依然痴心不改。他相信这是自己与生俱来的对梦想的追逐,也是他真正想去创办属于自己的事业,给这个社会带来一些价值的意义所在。
陈光辉跟记者开玩笑说:“人们常说九死一生,我已经‘九死’了,现在应该会‘一生’。”
多年的沉淀让陈光辉总结出,曾经的失败是因为自己对整个商业的驾驭能力不够,经验匮乏,也不知道如何去驾驭资本和网络实体,更不懂得借势和整合人脉、资金这些资源,同时自己所构想的商业模式本身也不是那么清晰,又没有强大的团队,最重要的是自身也不是很强大。
“万事找自己的原因,‘改变别人难上难,调整自己最简单’,失败了那就从自己主观上找原因,不去找什么客观原因,”陈光辉坚定地说,“我现在找原因就是八个字——基础不牢,地动山摇!”
经过多年的打拼、磨砺和积淀,岁月让陈光辉慢慢成熟和强大,也最终让他选择在一个正确的节点上厚积薄发,孕育出云厨的火树银花。
而对于成功的企业来说,若要保证企业的长治久安就必定离不开严格高效的管理。多年来,团队的管理打造一直都是陈光辉的杀手锏,从四特到洋河到盈成再到如今的云厨,总有一帮铁杆兄弟和先锋精英追随在他身边,这都得益于他非同一般的用人理念和管理方式。
美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克曾经说过,管理是一种严肃的爱。在陈光辉对团队的管理工作中,也更是如此。
在任职湖南盈成油脂总裁的时候,陈光辉就提出了“授权与分钱,高薪与高效”的管理方式,他要求人力资源部必须把盈成的薪酬体系定为同行的1.5倍。
而 在云厨的管理上,陈光辉不仅给员工高于同行1.5倍的薪酬,还给了他们更高的回报,比如两年期的期权。只要成为云厨的干部,尽职尽责,那么陈光辉便会毫无 顾忌地与他们分享企业,使其成为云厨的新合伙人。在陈光辉看来,大家不是在打工,而是在创业,每个人都是老板,这是他一直都在努力营造的企业氛围。
有一次开会时,陈光辉得知一个员工的妻子为了照顾家庭而来到长沙,没有工作,又是异地,孩子也是刚刚满月,陈光辉当机立断让秘书记下来,给没有工作的,照顾孩子的员工干部家属每个月开两千块钱的工资,大家当时都惊呆了,然而陈光辉却说到并且也真的做到了。
“在 创业阶段,企业还没开始挣钱的时候,我们从来没想过自己挣多少钱,但是我想员工的家庭,员工的家人,把员工的幸福放在第一位。每当这个时候,你说他会离开 企业吗?如果是你,你觉得企业不够好吗?”当被问到“员工是否会因为快节奏的高压管理而离开”时,陈光辉如此坚毅地向记者回答。
于是在午餐时间,陈光辉突然订在中午12点30分要召开会议,即便团队人员正在吃午饭或刚刚准备开吃,只要一接到通知便会立刻抛下美食去开会的心情也就不难理解了。
陈 光辉告诉记者说:“一个毫无纪律的团队,连自己都打不胜,能打胜别人吗?外界看来好像觉得我的管理很难接受,但实际上只有这样的团队才有未来。而且外界看 到的只是表象,没看到更高层次的一面,比如我给他们期权,让他们成为企业的主人;比如我给他们高薪,让他们安逸地享受生活;比如我给他们提供一个美好的前 景,让他们知道未来的目标在哪里;比如我给他提供一个很好的平台,让他们发挥才干;比如我给他们提供培训,让他们增长知识提升能力……我提供了太多太多有 利于他们成长的东西,这些财富是值得他们一生追寻的,这才是他们追逐的原因,而不是表面的纪律,但纪律也恰恰是我们所需要的,因为只有高效、充满纪律的队 伍,才最终能走向成功!”
在企业管理层设置方面,陈光辉使用“师傅带徒弟”的方式做管理。
一个师傅带俩徒弟,如果师傅出问题了,那就徒弟上。在管理上,陈光辉设置一个正职带两个副职,比如一个部长下面设两个副部长。这种金字塔的人员结构便于新人的成长和企业的后继有人,同时也让负责人知道,有一个稳固的结构便于企业的管理和长治久安。
在云厨的端口设置方面,陈光辉也是采用的这种方式。
“这是我自己发明的一个‘师傅带徒弟’工具,这么多年来我发现屡试不爽,挺有效果的。”陈光辉告诉记者。
“投资一万块,创业很愉快;投资两千块,静静在等待。”投资一万块的就当端主了,是这个端口的端主;投资两千块的就是“静静”,是副端主。如果消费者投诉端口超过三次,那么这个端口就会被取缔。取缔之后还有“静静”,两个副端口就会马上顶上来。
“‘师傅带徒弟’的模式保障我们整个结构的稳健性,同时保障对消费者服务的满意性和稳固性。我的核心是把消费者放第一位的,端口你如果不好好服务,那对不起,我就把你替代掉,这就是我的模式特点。”说到消费者体验的问题,陈光辉突然变得严肃起来。
对于所有的端口,陈光辉都实施标准化的管理。
端口跟企业的部门一样,他们有统一的服装,统一的服务系统和统一的行为规范等。云厨正是通过这些统一网格化的区域管理和标准化的服务管理来提升管理质量,并对下游的管理实施无理由问责制。
而事实证明,任何一个优秀的领导者除了需要具备旺盛的精力、敏锐深刻的洞察力、强大的执行力和坚定执着的激情之外,他们还要能够激励他人,把团队的旺盛精力释放出来。
陈光辉正用他热情似火的激情和坚定执着的信念带领着云厨团队开创下一个厚生时代。
机遇满满,又危险重重;瞬息万变,又回归坚守。这就是我们的时代。日新月异的发展让一切皆有可能,同时也给我们每个人提出了更高的要求——顺应时代,拥抱变化,审时度势,与日增华。
所以你敢不敢像陈光辉一样纵身跳入时代的奔走?