民生关注:问题琴弹了三年大梦初醒 “百年不遇”到底怎么回事?

14.04.2016  20:31

市民李先生三年前给儿子买了架钢琴,可是在最近一次钢琴调音的时候,调音师告诉李先生,他买的这架钢琴可以说是“百年不遇”,怎么回事呢?我们去看一下。

李先生的儿子诚诚(化名),从4岁开始学习弹钢琴,到今年已经三年了。根据钢琴调律的周期,先前已经经过了4次调律,近期又该第5次调律了,可就是这一次调律师的一句话,引起了李先生的注意。

钢琴才三年时间,会有什么大毛病呢,李先生很是疑惑。

按钢琴调律师的话说,这就是先天性缺陷,钢琴一出厂就有问题。李先生告诉记者,之前的几次调音,都是琴行的调律师上门服务的,没有被告之有任何问题。自己和爱人也不懂钢琴专业常识,没能及时发现问题。孩子平时练习的曲子也很少甚至没有用到过钢琴最左的几个低音键,因此,要不是调律师说还不会发现这个问题。

第二天琴行的售后服务人员来到李先生家中。

依据琴行售后服务人员的说法,这架钢琴已经没有维修的价值。既然是一个废品,自然要讨个说法,就赔偿问题李先生来到琴行。

对于琴行给出的解决方案,李先生表示不能接受:买了一台问题琴,自己却一直蒙在鼓里。而自己的儿子诚诚一直在用问题钢琴练习,这不是误人子弟吗?况且在琴行的钢琴使用维修服务手册里,公司服务承诺中有这样一条:绝无拼装、伪劣产品,如有发现,10倍赔偿。如果琴行不能给出一个让人信服的说法,李先生表示他会就此事维权到底。民生关注记者报道。