闪一盏警灯，守护市民的梦乡
夏日特别体验·夜访警务站
从2011年至今，综合警务服务站已经陪伴了市民4年。6月30日傍晚至午夜，本报四路记者走进警务站，与民警一起巡逻、接处警，感受这支“平安轻骑兵”给省会带来的安宁
本报讯 （记者 胡雁冰） 夜幕降临，华灯初上，忙碌了一天的人们，悠闲地漫步在城市街头消夏纳凉。在街边、在公园、在商场，随处能看到一个个透明的钢化玻璃房——综合警务服务站，此时站内仍处于紧张的备战状态：民警们徒步上街巡逻、接受报警求助，为了百姓平安驻守在城市第一防线。
2011年7月至今，警务站已经陪伴了市民4年，民警们用自己夜以继日的坚守，护佑着城市安宁，让市民每天可以快乐生活、安心入眠。6月30日傍晚至午夜， 本报记者分四路走进警务站，与民警们一起巡逻、接处警，体验他们夜间的工作。
平安是最大的民生。在“转型升级、跨越赶超，建设幸福石家庄”的历史征程中，2011年7月，市公安局集打击防范、便民服务等六大职能于一体的110座警务站，在市委、市政府的指导和支持下，拔地而起，屹立在省会的大街小巷。1320名民警和1320名协警从此将办公室搬上了省会街头，将办公桌摆在了百姓的家门口。
警务站建立后，处警基点由原来的60个增加为110个，出警单元由原来的120个增加为220个，处警范围由原来的4平方公里缩小为2平方公里，出警模式由汽车出警，向适应不同实战条件下的汽车、摩托车、徒步合成化模式转变。实现了“警务综合化、警力街面化、工作全时化、覆盖网格化、服务便捷化”的目标，消除了城市原有治安盲点和空白区域。可确保5分钟内，民警能够依照指令到达市区二环内的任何位置，大大增加了现场抓获率。
警务站是打击犯罪的堡垒，也是服务百姓的港湾。下雨的时候，市民可以进来避雨；在公园锻炼的老人，可以进来喝水；车胎没气了，警务服务站可以提供打气筒；电动车没电了，先推进来充上半小时电，再高高兴兴地回家去……
2014年，省会公安机关按照省委常委、市委书记孙瑞彬的指示，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，全力打造“升级版”警务站：充分发挥其与民为邻的优势，将户政、治安、出入境、交管等6类11项便民服务措施前移至警务站，实现了“一站式、多功能、全天候”的服务，最大限度为群众提供便利。
通过4年的不断探索、改进和完善，时至当下，警务站已成为打击犯罪的尖刀、治安防范的堡垒、为民服务的港湾。据统计，街头警务站建立以来，我市主城区刑事案件同比下降8.6%，街面“两抢”案件逐年递减，年均降幅超过16%。全体警务站民警用自己的真诚付出与奉献，精心编织起了一串便民利民、亲民为民、保民安民的“幸福结”，将舒心、暖心和安心送进了百姓家门，被百姓亲切地誉为“平安轻骑兵”、“百姓贴心人”。
图为夜色中的西清警务站。 本报记者 张晓峰 摄
闪一盏警灯，守护市民的梦乡
瑞城警务站值班民警在翟营大街夜市上巡逻。
↑每天都会有很多外地司机向裕东警务站的民警询问道路，他们总会以饱满的热情解答司机的疑惑。
↑时钟指向22时30分，卓达警务站内的值班民警们因频繁出警晚饭还没顾上吃。
↓夜已深，西清警务站内的民警坚守着自己的岗位，守护着市民的安宁。
夏日特别体验·夜访警务站
体验地点：卓达警务站
市民心中的“安全岛”
本报记者 董子凝
6月30日20时40分。
雨后的夜透着一丝清润和凉爽，可卓达警务站内民警孙柯诺的额头上，却挂满汗珠。出警的信息刚刚录毕，报警电话又急促地响起来：安苑小区发生邻里纠纷，马上出警。顾不上喝口水，随手抹了把汗，孙柯诺和张忠利就匆匆出发了——这是今天他接班后的第7次出警。
来到安苑小区A区，夜色已浓，小广场上争吵的声音不断从人群中传来。原来是一对50岁上下的夫妻遛狗，狗的叫声惊吓到了一个1周8个月大的婴儿，婴儿啼哭不止，孩子父母的训斥又致使宠物狗受到惊吓，双方言语不和，导致纠纷发生。在民警赶到之时，双方的矛盾已经升级，从动口到动手，几个人身上都“挂了彩”。疏散了围观的群众，孙柯诺和张忠利详细地了解整个事件的前因后果，耐心地听完双方的叙述，分别稳定一方的情绪。“现在我们提倡和谐社会，遇事要从自己身上找原因，互相忍让一下，大家都是邻居，抬头不见低头见的，都少说几句，何必这么大火气……”孙柯诺一翻话下来，双方都冷静了许多。因为有人在纠纷中受伤，按照《治安管理处罚条例》有关规定，孙柯诺和张忠利又把他们送到警务站所在的辖区派出所接受进一步处理。
回警务站的路上，孙柯诺顺路到辖区范围内的宋村巡逻。警车颠簸在满是坑洼泥泞的乡间小路上，丝毫不影响他警惕地观察着周边的环境。“这是我们的职责，来不得半点疏忽。”孙柯诺说，由于卓达警务站地处商业繁华地段，再加上卓达小区、安苑小区和宋村人口达4万多人，发生的案件也相对较多，人均每天出警差不多20次左右。
22时30分，孙柯诺和张忠利回到警务站。此时他们还都没有吃晚饭。泡了一碗方便面，就着驴肉火烧，两个人狼吞虎咽地吃了起来，边吃还要边录入出警信息。常年执勤在外，孙柯诺的皮肤早已晒黑，双臂上布满了蚊虫叮咬后的印记。“今天出警的主要内容是夫妻打架、室内盗窃、噪音扰民、证件丢失……其实，每次出警都会面对不可预料的事情，既有鸡毛蒜皮的小事儿，也有面对危险的紧急时刻。”孙柯诺边见缝插针似的吃着晚饭边向记者介绍着自己的工作经验。
去年夏天的一个傍晚，正在值班的孙柯诺接到报警，卓达商贸广场停车场的一辆轿车发生自燃。孙柯诺赶到现场的时候，白色的浓烟不断地从汽车前引擎盖的缝隙处向外涌，并且出现了点点火花。旁边密密麻麻地停放着近百辆汽车，一旦火苗烧到油箱发生爆炸，后果不堪设想。在消防车到达之前，孙柯诺当机立断，冒着危险从身后的银行拽出消火栓，冲到自燃车辆边上不停地喷水，一分钟、两分钟……当消防车赶到之时，火已基本被扑灭。而此时的孙柯诺早已汗流浃背。
打开网页搜索“卓达警务站”，一条条新闻映入眼帘：民警与银行工作人员联手抓获网上逃犯、把被遗弃的的有先天缺陷的新生儿送到父母怀中、为行唐男孩找到家人、帮助一名受骗女孩重返家园……每一个案件的背后，都有民警们不为人知的艰辛和付出。
家住卓达小区的赵阿姨平时乘凉喜欢坐到警务站旁边：“前阵子我接到恐吓电话，骗子把我的信息、家庭状况说得一清二楚，要我给他汇钱。我害怕极了，就找到警务站的民警同志。在他们的耐心劝导和安慰下，我才放宽了心。现在我晚上散步都喜欢到这附近转转，除了热闹，关键是看到警务站就在眼前，心里踏实啊。”夜色中，警务站内明亮的灯光，安定了人心，警务站，就像一座伫立在人们心中的“安全岛”，守护着人民群众的安宁与和谐。
23时，报警电话再次响起：翟营大街南二环交叉口南行200米处发现一辆失窃的可疑车辆。警情就是命令。放下吃了一半的晚饭，抓起车钥匙，卓达警务站民警的身影再次融入浓浓的夜色。在微弱的路灯下，闪烁的警灯格外醒目。注视着这令人心安的亮光，耳边再次响起孙柯诺的话：“无论怎样，我们都要完成好任务。因为我们是人民警察，理所应当为人民服务。”话语中透露着朴实与真诚。
体验地点：裕华东警务站
为了万家灯火更璀璨
本报记者 庄严
6月30日21时30分，记者在茫茫夜色中赶到裕华东综合警务服务站。在夜色中不停来往穿梭的车辆映衬下，让人对把守省会东大门的民警们的工作，多了几分探究的好奇。
走进警务站，里面的民警同志们全副武装，一场雨后，虽然赶上难得的夏日凉爽，但佩戴着肩灯、执法记录仪，携带着武器等十多斤的装备，外罩反光背心，看起来还是有些热。很难想象，高温酷暑时，带着这副装备站在正午的路面上执勤，会是一种什么感觉？
“我们这个警务站，由于地处出入市口，车流量非常大，人员更是复杂。救助外地伤者、查处酒驾、查处黄牌大货车闯禁行、进行各种违法处理、为群众提供咨询服务，查处各种违法车辆等，都是我们的日常工作。我们不仅担负着救助危难群众的职责，还肩负着预防和打击违法犯罪的重任。因为地处东出市口，这里交通和治安任务非常繁重。比如每年‘两会’期间全天候对进京重点车辆和重点人员的筛查，将各种隐患及不安全因素剔除在车辆上高速公路之前，工作量之大，更是无法想象。”
说完这话，面对记者，身材高大挺拔，站姿颇有军人功底的警务站副主任洪敦尚，展露出安静平和的微笑。被问到警务站的情况时，他在值勤的间隙所讲的故事，带给记者不一样的感受：
5月26日，夜幕降临，华灯初上之际，忙碌了一天的人们奔波在回家的途中，一时间路面已是车水马龙，此时大队值班室传来指令：高速上即将下来一辆轿车，车上孩子的右肘关节骨折并严重变形，需要火速送省三院进行救治。接到警情的洪敦尚立即将警力重新分工，带领协管员蔡世宽坐上警车，硬是在晚高峰时段的密集车流中开辟出一条通道，仅用11分钟的时间就将受伤儿童护送到省三院，使他得到及时救治；2014年年底，一位酒后驾驶的司机路过，被正在值勤的民警一眼识破，对方先是对民警的询问不理不睬，兀自连喝了两瓶矿泉水拖延时间，然后才接受民警对其进行呼气酒精含量测试。本以为能躲过检查，但测试结果依然是酒后驾驶。
22时30分左右，警务站的门开了，民警刘红年带着三位拿着旅行行李的女士走进来。原来她们要到河南云台山旅游，需在高速公路口乘坐当晚十一点多的车。“呆在外面又冷又不安全，正好这位警察巡逻，上前求助才知道，可以在警务站歇歇脚。”交谈中，几位女士兴致勃勃地谈起对警务站的印象，“有问题找警务站，真方便。我有一位朋友在市里住旅馆没带身份证，求助警务站，警察为他查明身份，很快开了证明，顺利入住。”
时间接近23时，记者跟随洪敦尚和王红赛、高建华两位协警在站前对进入市区车辆进行例行检查时，一辆冒失闯入禁行路段的黄牌大货车看到警察，慌忙往后退去，王红赛、高建华迅速将该车拦停，司机在听完民警的教育、解释后，接受处罚，并将车辆驶离市区。在大约40分钟的时间里，就有来自山西、山东、河南等省的四五辆大货车接受处罚。接着，一位到高速公路口接人的司机来问路，洪敦尚耐心地指路。还有人来问黄牌大货车的禁行时段，洪敦尚解释说：“为了治理大气污染，我市在每天5时至24时禁止黄牌大货车驶入三环以内，这个任务是我们日常的工作之一。”
子夜时分，路口的车辆少了很多，但是，洪敦尚他们佩戴的肩灯依然在闪烁。在这个工作岗位上，他们每天担负着早晚高峰的车辆疏导，尤其是在节日期间及雨、雪、雾等恶劣条件下，工作量大，工作时间长。碰到一些人酒驾后的胡搅蛮缠，小偷的贪婪和铤而走险……为了让城市的万家灯火更加绚丽璀璨，他们都会把个人安危置之度外，力保民安。
体验地点：国瑞警务站
群众利益无小事
本报记者 王巍
“刚接到指挥中心通知，说东胜广场有人手包丢了。”6月30日20时，记者来到位于翟营北大街与中山东路交口处的国瑞警务站，这时，民警梁宏带着协警正准备出警。
在东胜广场北侧广场，梁宏见到了报警人冯小姐。“在什么地方丢的？”“包里装了什么？”“颜色、款式、品牌？”……梁宏一连串地发问，在《接处警记录表》快速记录。
原来，当晚冯小姐在广场4楼的一家动漫城玩耍。当她去玩一个赛车游戏时，发现自己把包落在了上一个投球游戏的台子上。她赶忙回去找，包就不见了。
梁宏马上跟着她到案发的游戏厅去实地确认情况。
“注意，你的包放在这里很容易被盗，应该拿起来挂在胳膊上。”“把你的包背上，像这样拿在手里最容易丢失。”在游戏厅内，梁宏不时提醒着玩兴正酣的顾客。他叮嘱游戏厅老板，把摄像头这几天安装到位，能监控到每一个盲点。
20时40分左右，当梁宏准备带冯小姐去派出所立案时，他的手机突然又响了起来。“有附近居民反映，东胜广场上的广场舞音乐太吵。”梁宏说。放下电话，他马上来到居民反映的地点，要求广场舞组织者调低扩音器音量，并注意一定要在22点前关闭音乐。
警务站当班民警李进波介绍，“对于群众的报案，所有警情，不管大小，我们都要到案发地实地了解情况。在市区内，从市局110指挥中心指派到警务站，必须在5分钟内到达现场。”
就在李进波为记者介绍情况时，一位老大爷走进了警务站问路。没过一会儿，又有一位行色匆匆的男士走了进来，把一部手机交给李进波：“这是我刚才在街上捡到的，我已经和机主联系过，让他一会儿来这儿认领。”
李进波拿出《国瑞警务登记情况表》，对收到的手机进行了备案。
李进波说，警务站的工作很琐碎，从打架闹事、小偷小摸，到指路、调解纠纷，他们都要管。许多案件的第一现场都有不可预测性，民警出警也随时面临着危险。“尽管如此，只要能换来辖区安宁，我们还是觉得很值得。”
时针指向２２时，梁宏拿起车钥匙，准备对辖区进行巡逻。翟营北大街、北宋路、中山东路、谈固南大街……梁宏的巡逻车在辖区内各条街道上低速行驶着。
“我们每晚要对辖区巡逻4遍至5遍。巡逻车上路，对违法犯罪分子本身就是一种震慑。”梁宏介绍说，夜市、KTV、烧烤摊和开放式小区是他们每天晚上巡逻的重点，特别是夏季，这些地方最容易发生酒后滋事、打架斗殴和入室盗窃案件。“晚上12点半到凌晨2点、早上4点到5点，这两个时间点是路面案件的高发期，也是我们必须在路面巡逻的重点时段。通过提高见警率和巡逻的威慑力，近几年，辖区的发案率有了明显下降。”
22时15分，梁宏的手机再次响起。
“东胜广场5楼的一家KTV发生了纠纷，我们现在马上赶过去。”梁宏一边说，一边驱车赶往报案地。
这次是一位顾客带着孩子在KTV门口的体感游戏机前玩耍，孩子不小心滑倒，把游戏机下方的玻璃踢碎了。维修费用需要500元，顾客与商家因赔偿金额产生了纠纷。KTV负责人向110报了案。
梁宏在了解情况后，对KTV负责人与顾客双方进行了耐心劝说。最终，双方达成了赔偿协议。
“像咱们警务站接警的这些小事多吗？”听到记者的话，梁宏却摇摇头说：“其实，KTV负责人这样做是对的。试想一下，如果在这次事件中，有一方脾气暴躁，就很容易引发打架斗殴等恶性案件。所以，当市民发生无法解决的纠纷时，我们还是希望他们能够通过民警来和平解决事端，毕竟群众利益无小事。”
一位在翟营北大街夜市经营头饰多年的摊主告诉记者：“自从有了这个警务站，我们这里的环境变好了，不仅很少再有打架闹事的，就连小偷小摸都少了。”
而家住上东区的刘女士则表示，自己经常上夜班，每天在回家路上看到警务站里的灯光，心里感到很踏实。
体验地点：西清警务站
微博互动构建和谐警民关系
本报记者 箫玉
“欢迎记者同志来我们西清站采访。”6月30日20时，当记者走进位于桥西区西清公园的西清警务站，当班的警务站副主任王永辉，热情地与记者打着招呼。尤其是他说话时总是面带微笑，让人感到非常亲切，一下子就消除了记者第一次和警察打交道的陌生感。
“我们西清站的主要特色是善于运用网络手段。”趁着还没有出警的间隙，王永辉抓紧时间跟记者介绍西清警务站的特点：紧跟时代步伐，充分运用新媒体，以微博特色打造新型警民关系。王永辉说，西清警务站官方微博已发布微博5746条，曾获得“网民最喜欢的河北省十大微博”荣誉称号；去年在新浪微博发布的第一季度全国政务微博盘点报告中，警务站微博被评为“最亲民基层政务微博”。而他的个人微博账号“@省城轻骑兵”也已拥有数千名粉丝。
平时公安人员尤其是基层的治安民警，给人的印象总是风风火火、粗犷豪放，抓坏人、斗歹徒那是没说的，可这“织微博”的细活，他们又为何能做得如此得心应手呢？
王永辉看出了记者的疑惑，便从最初的一次经历讲起：“那是2013年3月28日晚上，我在警务站值班时，五六名男女青年因为停车与看车人发生纠纷后到警务站报警。他们不仅拒绝我的调解建议，反而指责我偏袒看车人，几个人拿着手机对着我拍照录像，扬言发到微博上曝光。我当时就想到，公安机关既然也有自己的微博平台，为什么不能利用起来为我们自己争取话语权，争取群众的理解支持呢。所以，我回到警务站，把已经停止更新很久的微博再重新运行起来。5天之后，我们警务站新浪官方微博@西清综合警务服务站重新改版美化后发出了第一条微博……”
谈话间，报警电话急促响起，记者立即随王永辉和另一名民警坐上110警车，向事发地快速驶去。三分钟就赶到了现场，报警的是一个小姑娘。她神情焦急地说自己刚买了一款新型的苹果手机，原价应该是6000多元，卖手机的人说1200元处理。她以为自己幸运，便轻信了那人的话，结果买回去才发现是个假手机，根本不能用。王永辉耐心听完她的诉说后，告诉女青年这是一种常见的商业诈骗行为，想追回被骗的钱物，还要到案发地派出所登记受理。因为天色已晚，出于安全考虑，他又开车把小姑娘护送至辖区派出所，直到办理完移交手续才返回警务站。
记者此时长出了一口气，正想出警结束可以聊聊天了。可却见王永祥来不及稍事休息，就立刻坐在微机桌前，打开电脑，熟练地发出一则出警微博：“贪小便宜吃大亏，小李姑娘晚上在路边看有人卖手机，一问原价几千多元的苹果手机才要1200元，买回家后才发现是个假冒的高仿机。已经移交案发地派出所处理。警察蜀黍提醒大家，购买手机还是到正规的手机店去，千万不要轻易相信所谓低价手机，以防上当受骗。”
“真没想到，出警结束就能这么快地发微博，真比新闻报道还快。尤其是最后几句话，像是配了短评——告诫大家吸取教训，不要贪便宜上当。”记者发自内心的赞扬，令警务站同志们严肃的脸上露出了会心的微笑。王永辉说：“这还不算完呢，我还要把小姑娘买的这款假手机照片，发到微博上让大家看清楚外观型号，以防骗子再坑害别人。”
临别之时，王永祥没有忘记说一声：“欢迎登录我的微博@省城轻骑兵，支持我们西清警务站的工作！”
编辑： 张小波