打造闭环系统 长虹潜心构建“智能管理系统平台”

　　时下，如果要问哪一种经济业态形式最热、激战最激烈，相信大多数人都会毫不犹豫地选择电商。毋庸置疑，电商绝对是互联网时代的大热，无论是传统制造企业还是新兴电子信息企业，基本上都张开怀抱，用最开放的态度拥抱电商。但如果再问电商领域哪种形式最热，可能很多人就不能地给出明确的答案。其实，答案就是“O2O”。

　　如今，基本上所有进军电商的企业都想玩转O2O，成功打通线上线下市场，推动企业在互联网时代实现全面转型。但实际上一些企业在O2O战略推进时却只接触到了“皮毛”，根本没有深入到“内核”，甚至认为只要搞几个新媒体营销活动，就能完全打通线上线下市场，而根本没有在意搭建企业信息化平台的重要作用。可想而知，最终的结果就是，O2O口号震天响，而消费者却无动于衷、不闻不问。而与这些企业不同的是，长虹却并没有急于求成，而是通过潜心构建“智能管理系统平台”，形成信息搜集、存储、分析、利用的完整闭环系统，从而打通线上线下市场。这一经验值得所有致力于O2O经济模式的企业借鉴。

　　信息化的“眼睛”：打造智能管理系统平台

　　在传统经济时代，渠道就是企业的命脉，只要不断扩大分销渠道，广撒网，企业促成销售的机会就会增加。然而，在电商领域，产品可以越过多重渠道，直接与消费者面对面，因此很多传统企业引以为傲的渠道作用正在逐渐弱化。在这种情况下，企业要做的就是，如何让消费者在面对海量同类产品时，选择自己的产品。其中的关键就是，了解消费者想什么、想要什么，掌握所有可以得到的消费者信息。那么接下来问题就来了。

　　众所周知，如今的消费者越来越个性，尤其是80、90后消费群体，他们不仅追求产品品质、更追求时尚和极致的购物体验，可以说呈现在企业面前的信息是点状的、碎片式的结构，不经过存储、分析，其利用价值几乎等于零。笔者认为，也许这就是长虹极力构建企业“智能管理系统平台”，从而更好地存储、分析、利用信息的初衷。

　　实际上，长虹构建“智能管理系统平台”的举动，就是互联网条件下的大数据思维，而且能够与目前流行的O2O模式的内涵相匹配。据了解，以ERP为核心，长虹信息化在生产、物流、营销、设计、人力资源等领域遍地开花，几乎所有的营销活动、内容的制定，都是在信息化平台的帮助下完成的。通过这一平台，长虹可以在营销前，搜集消费者信息，制定更具亲和力的营销方式，从而让活动得到消费者的响应。同时，包括CHiQ电视在内的所有产品，也都是在掌握消费者需求的基础上打造而出的好产品，因而更能得到消费者的认可。

　　通过长虹的案例能够看出，“智能管理系统平台”就相当于信息化时代下企业的“眼睛”。有了它的帮助，企业能够更快速、更准确的洞察市场走势，与消费者进行更顺畅的沟通，进而与消费者打成一片。也可以这么说，O2O经济模式要解决的不是“广撒网”的问题，而是要看准市场和消费者需求后，“撒准网”的问题。其中，“智能管理系统平台”这双眼睛就是如何撒网的关键。

　　信息化建设：O2O电商大发展前提

　　业界有一种观点认为，长虹花大力气构建“智能管理系统平台”，不仅仅是为了更顺利地开发电商市场，更是为了促进线上、线下的融通，实现线上线下相互引流，从而全面释放长虹好产品的竞争优势，这应该就是它依托“信息化智能管理系统”，着力开发O2O经济模式的背后玄机。

　　如果按照这种观点，笔者个人认为，直击三、四级市场，推动长虹好产品“下乡”，应该是长虹想要达到的其中一个目标。因为，三四级市场隐藏着巨大的市场空间，但三、四级市场消费者对产品价格等因素的要求，却不同于一二线市场，这就需要企业更好地掌握、分析市场信息，进而让产品各方面特点都能适合市场需求。在此过程中，“智能管理系统平台”会承担很大的任务，并发挥出重要的作用。

　　就在昨天，长虹与美菱电器共同出资，组建独立的电子商务公司——四川智易家网络科技有限公司，以快速推动电商业务的发展。专家认为，这一动作，是长虹整合资源、提升运作效率，合理引进新业务，搭建O2O 新型运营模式的重要一步。

　　除了引以为傲的信息化外，长虹在全国各地专卖店。在完成信息化建设后，这数量不菲的线下店面将成为长虹打造O2O模式，进而全面进军电商的关键筹码。

　　利用O2O打通线上线下市场各个环节，是所有企业想到达到的最终目的。不过，这一目标看似简单，过程却并不简单。因为，企业只有像长虹那样完成信息化变革，才能最终玩转O2O，推动企业更平稳地发展。