从链家O2O平台说房产O2O的速度与服务

　　近来，阿里缩减校招，百度缩减社招，腾讯缩减外招……BAT控制成本的系列举措让人唏嘘不已。与此同时，垂直领域巨头的合并、投资口径收紧等事件，不禁让人们嗅到了一丝互联网寒冬的味道，这使得创业跑道上的运动员们集体降速。一直以来，很多互联网创业者都拿速度说事儿，比如融资金额与频率、用户增长、成交规模、开发周期等等。然而，随着资本寒冬临近，这些关于速度的故事中的泡沫会被慢慢挤干，产品与服务开始回归本源：你的需求是不是伪需求，你做的东西用户到底需不需要。

　　在房产O2O领域，这些问题显得尤为突出，诸多房产O2O平台中，链家讲故事的声音并不是最大的，但却是走的最稳妥的。而从房产O2O的格局与实际模型看，链家的O2O有很多东西值得借鉴。

　　敢不敢做看上去吃力不讨好的事情

　　不久前，链家App的卖房端产品正式发布。众所周知，房屋交易市场中，买房一方的用户数量，远远大于卖房一方，所以很多房产O2O无论是讲故事还是做产品，往往把所有的力气全部花费在买房一方。

　　尽管卖房一方的用户体量小，用户群非常分散。但为方便业主买房时进行信息录入、方便业主实时掌握房屋销售动态，链家网决定开发卖房端用户使用的产品。在其产品内部，有基于地理位置的交易情况汇总和动态分析，也有区域的交易情况和建议价格，还有经纪人带看状况查询和售价实时调整入口。说的通俗一点，就是把“你的房子所在地周边小区的房子最近多少钱卖出去的”，“你邻居的房子最近多少钱卖出去的”，“与你的房子同户型的房子多少钱卖出去的”等诸多信息一并分析给你，让你知道自己的房子卖多少钱合适。

　　不过，链家并非不看重速度，但他们看重的是当你把房屋信息录入之后，经纪人跟进的速度。这种速度并不是简单的让你的房子尽快和买房人见面，而是根据真实数据的合理分析和建议后，如何更有效率的把房子卖出去。房子卖得是否方便、顺心，这事儿就是卖房人体验最重要。

　　有价值的数据才能提供有价值的服务

　　根据北京市住建委公布的北京存量房网签数量情况看，北京的二手房交易中近6成的交易都是通过链家完成的。这就意味着，链家所发布的二手房交易数据对于买卖双方都具有极大的参考价值。

　　如今，根据市场、政策环境对大趋势的分析文章比比皆是，但说人话的、给出具体又靠谱的数据分析的人少之又少。如今很多人特别喜欢打嘴仗，指点江山激扬文字者容易吸引关注，也容易出名换银两。可打嘴仗虽然过瘾，问题是你能否给用户提供价值呢？我们可以通过各种渠道搜索出很多房地产的分析文章，但只有卖房子的人才知道，那东西是否没用。链家的App里，有着基于真实成交数据给出的分析和建议，这些数据有没有价值，他们带来的服务有没有价值，在一个没有卖房需求的人眼中，这东西自然是可有可无的。但对于一个卖房子的人来说，这东西的意义又如何呢？

　 　线下门店成了O2O最大的优势

　　曾几何时，链家的线下门店成为了很多人的“众矢之的”，但当无数O2O企业在拼命整合线下资源时，当扎进社区成为无法避开的问题时，那些深入一线社区的线下门店到底有没有用呢？

　　从链家App的实际服务情况看，门店反而成为链家O2O的杀手锏。房屋销售信息上传之后，对应的门店的经纪人会快速对接、进一步核查信息，对小区极为熟络的经纪人则成为线上数据最大的补充。经纪人会从他的角度给出建议，给业主提供策略支持。这种线上的数据资源配合线下的服务模式，恐怕并不是所有房屋中介都可以复制的，但如果真的要为用户提供有价值的服务，没有这些东西恐怕也很难真正做起来。

　　当房屋的大数据遇见专业的经纪人服务，房产O2O到底能不能成功呢？链家能否走的更远，我们姑且不论，那是市场的事情。但光讲故事，却不去踏实做事、认真积累，那么无论有多少风投、无论讲多少故事，最后都无法逃脱失败的命运。