关注银行新规：你的银行卡年费免除了吗？

由国家发改委、中国银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》于8月1日正式实施，其中对银行收费有很多便民利民的规定，如今新规颁布已经近三个月了，实施情况如何呢？来看记者调查。

《商业银行服务价格管理办法》规定，自今年8月1日起，开始取消银行部分收费项目，其中包括小额账户管理费、年费等。每个商业银行的借记卡用户都可申请一个免管理费和年费的账户，这项规定的落实情况怎么样呢？

经过调查，记者了解到，以一般储蓄卡来说，股份制银行基本上都不收取年费，但是工商银行，农业银行、中国银行等五大行会收取一定数额的年费和小额账户管理费。按照规定，对于银行客户账户中没有享受免收账户管理费和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户。记者对我市部分银行网点进行走访后发现，尽管各大银行均已开始执行新规，但银行不会自动免除管理费和年费，需要储户持身份证和银行卡到柜台处申请办理。

不来申请，就享受不到这项优惠。以当下的情况来说，全国人均银行卡的数量都超过了3张，这样庞大的客户群，有多少人知道商业银行的这种要求？又有多少客户办理了申请呢？

记者对20名市民进行了随机采访，居然没有一个采访对象去办理免年费业务，而他们没有去办理此项业务的原因是他们对此项优惠并不知晓。市民小刘对银行的做法很不满意，在她看来，既然出台规定了，银行就应该及时告知消费者。

随后记者以办卡为由来到了体育大街的一家工商银行营业网点，银行工作人员告诉记者，现在用户可以直接在自主业务机上就可以办理银行卡，但是对免年费的事情却只字未提。

直到记者主动询问能不能免除年费时，银行工作人员才告诉记者，如果去柜台申请，第一张银行卡是可以免除年费的。

按照规定要求，商业银行应当在其营业场所醒目位置，及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格。商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目，应当至少在实行前3个月进行公示，记者走访各大银行营业网店后发现，大部分银行在大厅没有张贴新规公告。

对个人来说，一张银行卡的年费也许不算什么；但对一家银行来说，可能就是一个天文数字！市场经济，追求利润最大化无可厚非。但对于国家明令要求取消的项目，不少银行却对客户遮遮掩掩、支支吾吾，一副“生怕客户知道”的样子，和平时对待客户一副财大气粗的形象相去甚远。再联想到最近热议的银行卡换芯用户买单的事，你说这样对待客户，老百姓怎么会心甘情愿把钱交到你手里呢？