新闻链接:先交钱后消费有风险 保存证据及时维权

22.03.2016  12:38

其实像类似的预付费消费纠纷,在我们身边经常会出现,尤其是在美容美发行业特别突出,所以大家一定要注意防范此类消费风险。

去年10月,常州的杨女士在家门口的一家熊津日用化妆品店里办了一张美容护理卡,共花去了1900元钱,可做48次美容,可这才做了4次护理,等她再去的时候,店铺已经改头换面,变成了食品店。杨女士赶紧打电话联系老板。

三个多月过去了,杨女士还是没等到新的美容店开张。而现在的食品店老板告诉她,原来的美容店早已经合同到期,也没有续约。因为找不到对方,目前杨女士只能是投诉无门……

而在今年3月1号,连云港一家快餐店突然关闭,而有不少市民在此办理的预付卡里还有数百元没有消费,可是现在店主不知去向,电话也联系不上。

记者发现在快餐店玻璃门上贴着一张转租的条子,上面标明了房东和店主的联系电话。根据这个线索,记者先是多次拨打了快餐店店主的电话,可是电话那头始终无人接听……

而在我市,前两天多家“亲亲发贝”理发店突然关门,总部也是人去楼空,导致消费者充值卡内余额无法使用。

而记者调查从“亲亲发贝”一员工出得知,他们已经三个月都没有发工资了,而且老板还欠了20多万的房租。各分店不是关门歇业,就是早已换做其他店面。随后记者前往石家庄亲亲发贝总公司,亲亲发贝美业连锁管理处,可没想到,这里也人去楼空……

那么消费者遇到此类情况后,应该怎样正确的维权呢?

律师杨百平:如果没有实业的话就属于诈骗,如果有实业就属于经济纠纷。对于办了充值卡后商家逃逸的,可以先拿着票据和卡到各区工商局进行投诉,因为他办证的时候都提供了相关负责人的身份证明,与商户、房东或管理部门联系、交涉,寻找商家的线索,如果能联系上的话 ,可以商量协商,如果联系不上,像这种只能去辖区派出所报案去。