河钢唐钢全面树立精品意识增强市场产品的竞争力
河钢唐钢全面树立精品意识增强市场产品的竞争力
今年以来，在低迷的市场形势下，冷轧部以“创新引领”、“用户导向”、“人本强企”三大举措为重点，全面推进转型升级、提质增效，产品累计发货量再攀新高，出口量蝉联国内同类冷轧厂冠军，为实现打造世界级精品品牌奠定了良好基础。
今年1-8月份，唐钢冷轧部累计实现发货161.36万吨，实现出口96.96万吨， 生产经营保持了良好的发展势头，产品的品牌影响力和创效能力显著增强。
创新引领：一流产品永远是第一竞争力
在竞争白热化的钢铁市场，质量的标准已远远不仅是国标、企标。买方市场使“萝卜快了不洗泥”成为历史，取而代之的是“用户的要求就是第一标准”。
为了生产客户认可的产品，打造唐钢产品的高端品牌、树立精品形象，今年以来，冷轧部树立了“实用至上、多点开花，以全员创新推动产线升级”的理念，全力推动多项部级、车间级、班组级焦点课题的立项，组织多个部门开展联合攻关，集中解决一些影响生产稳定和质量提升的重大技术难题，全面推进工艺和设备升级，推动各项经济技术指标达到行业先进水平。“焦点课题这种形式的优势在于，它能够整合多个部门的技术资源，集中力量解决重大的工艺技术难题。去年下半年以来，我们已实施完成焦点课题29项，累计创效3000余万元。今年年初，我们再次进行焦点课题立项45项。”该部部长谭文振介绍。
在1#、2#镀锌生产线，技术人员针对某战略客户提出的“锌花一致性”问题，开展了“提高锌花均匀性”焦点课题联合攻关，通过对锌液成分、锌锅温度、工艺速度等关键参数进行精确调控，全面提高了镀锌产品锌花控制能力，令该客户大为叹服，从今年一季度开始，该客户决定每月订货量增加一倍。
用户导向：为客户提供更贴心的服务
“客户是上帝，不能满足客户的需求，就会被淘汰。”这是该部对产品始终遵守的信条。一切工作的最高标准就是最大限度的满足客户要求，从客户订单开始到最终成品的生成，每道工序都要了解客户的要求，销售系统明确订单用户要求，生产计划显示用户信息，便于掌握生产标准。
为了让广大干部职工尤其是一线生产操作人员更深入了解客户的需求,该部市场科每天对每一单重点合同进行详细评审，掌握订单中产品的用途和客户的个性化需求，及时把相关信息传达到产线，并按照订单要求及时对操作人员制定下发《操作要点》，指导操作人员按照客户的特色要求调整工艺，加强精细化操作，生产出令客户最满意的产品。同时大力推进质量精细化管控，专门针对重点客户、重点品种建立“特殊品种参数库”，并根据国内外市场需求及时开发新、特牌号，寻求和扩大产品在汽车、家电行业的使用范围，极大促进了产品质量档次的提升，有效保证了订单数量的稳步增长。
在此基础上，该部积极推进市场服务体系建设，除现有的驻点跟踪服务之外，加强对重点客户的定点定期服务，及时反馈客户对产品的意见和使用要求，并深入分析现有及潜在客户群体，掌握更多客户资源，准确了解客户需求，随时随地为客户提供贴心满意的服务。一次次以客户利益为上、让客户真实感受到了“上帝”的感觉，树立了唐钢“负责任的大型企业”的风范，提升了品牌价值，也招来不少回头订单。
以人为本：培育区域创新的专家团队
一个优秀的技术人员对推进一个企业的品种开发，打造拳头产品究竟能起到多大作用？如何加快技术队伍整合优化步伐，建立有利于技术精英脱颖而出的管理机制，提高技术人员的团队意识和敬业精神？从解决这些问题出发，今年年初，该部选派管理、技术人员赴塔塔集团英国公司全方位对标学习，彻底颠覆了传统理念：国外先进企业虽然设备并不先进，甚至还在使用几十年前的老设备，却生产出了其它企业不敢问津的高端产品。“要加紧培养产线技术专家，打造一支引领先进技术的研究型团队，让创新和持续改善的精神体现在实实在在的行动中。”通过国外对标，该部管理者得出这样的结论。
为了加快培养产线稳定的技术人员队伍，今年以来，该部将技术人员分到产线的具体岗位，对技术人员实行科室、产线双重管理，并实行专业技术人员竞争上岗制度，充分发挥技术人员对产线的技术指导作用, 让其对所管区域的一切技术和质量问题全面负责，培养技术人员同时具备作业长和岗位主操的能力，最终使技术人员成为产线的技术权威。
“我们要求每名技术人员都要有课题立项，并把课题成果纳入绩效管理范畴，发动技术人员对产生质量问题的各种因素进行创新攻关。目前，我们的产品质量、品种档次都有了质的改观。”该部技术科长杨青介绍。
该部利用国外专家来厂调试和服务的机会，全面加强对产线技术员的培训，在此基础上建立了技术室、产线、班组三级质量梯次管理网络，选拔熟悉市场、产品、工艺、生产的复合型技术人才组建成质量管理员队伍，实现真正意义的产品质量在线控制。同时进一步细化、量化、规范化普通技术管理岗位的工作，通过每月评选优秀产线技术员、对技管岗位人员进行绩效排序等管理方式，全面激发产线技术人员的创新意识和争先意识，促进工艺革新、质量改进、结构调整、市场维护、信息化建设等重点工作的有效落实和推进，力争实现产品创效能力的跨越式提升。“全面提升产品品质、在市场打出品牌虽然难度很大，但是有了产线技术员这支素质过硬的专家团队指导生产，我们完全有信心完成全年的提质增效计划。”8月24日，该部镀锌生产线上，值班长王超指着一份出口产品订单这样说道。
唐宣
