赛训结合 考核创新 重奖激励 导游大赛促进高素质导游队伍建设

　　山海关杯第六届河北省“寻找最美”导游大赛从启动到决赛，得到了社会各界的广泛关注和大力支持。经过3个多月紧张激烈的角逐，3万余名导游参加海选，近6000名选手进入初赛，最终72名选手进入复赛，其中10名选手进入了最后的决赛。

　　在复赛前，省旅游委特别邀请8位专家，对选手进行了为期一周的集中培训，从参赛技巧、导游语言、素质提升等多个方面进行了讲解。培训的最后一天，还专门设计了前往西柏坡、隆兴寺、赵州桥等地的实地教学。

　　“与之前导游大赛不同，今年，省旅游委经过审慎研究决定，对大赛赛程进行创新，改变以往‘以赛代训’的模式，聘请全国导游职业培训的专家学者，在赛前对选手进行集中培训。通过‘赛训结合’，既展示了导游队伍的职业风采，同时通过对参赛选手的集中培训，引导全省导游队伍综合素质的进一步提升。”省旅游委监督管理处处长王虎说。

　　“导游是个很考验个人综合素质的职业，现在不少导游实际是在背导游词、讲解词，如果游客问更多的问题，许多导游都回答不上来，这就需要大家平时多积累。”第一位为导游们进行培训的专家——全国红色旅游专家刘高平从导游讲解艺术与参赛技巧方面为导游们进行了培训。在讲课过程中，刘高平老师还随机邀请学员们现场进行导游讲解，并根据导游们的表现进行点评。

　　为展现河北省导游队伍的风采，大赛组委会在比赛环节上做了特意安排，除“风采展示”“模拟讲解”等常规比赛项目外，特意将“情景再现”“才艺展示”引入复赛，同时，在全国同类比赛中首次将“情景短剧”考核模式引进决赛。这些举措不仅将我省导游的政治素养、业务能力和服务水平展露无遗，还着重考察了选手们的职业素养和实际带团能力，以及处理突发问题的能力，受到社会各界的一致好评。

　　大赛还通过在网络上展示选手风采和资料，接受大众投票的方式，增加大赛的互动性和群众参与度。公众可以通过河北新闻网、河北青年报官方微信、河青网对进入复赛的选手进行投票。“公众的投票有助于选手脱颖而出，最终闯入前十名的进入决赛。”大赛负责人说，参与投票的公众还有机会获得“河北游礼”送年礼活动赠送的河北省优秀旅游商品。

　　为了更好地鼓励导游员、引导广大导游员积极创优争先，不断提升自身业务素质，大赛设置了多个荣誉奖项，并提供了丰厚奖品，在全国举办的导游大赛中独树一帜，显示了河北省旅游业界人才兴旅的坚定决心。除了决赛前三名获得“金牌导游员”称号、前十名获得“十佳导游员”称号外，大赛前三名且符合相关条件的选手，由省金融和服务业工会根据组委会推荐意见，选择其中一名向省总工会申报授予“河北省五一劳动奖章”荣誉称号；前十名中符合条件者还将被团省委、省妇联授予“河北省青年岗位能手”称号和“河北省巾帼建功标兵”称号。获得导游大赛冠军的选手还可获得北汽EC180电动汽车一辆。

　　“随着大众旅游、全域旅游的兴起，游客们的个性化需求逐渐提升，对导游的要求也更加严格，通过这次比赛和培训让我们学到了很多真本领，也让我们更加明确了自己的职业发展目标。”赛后多位选手表示，这次大赛不仅让他们系统地学习了导游知识，还有很多实战经验，获益匪浅。