邯郸市召开“美丽邯郸·诚信商家”放心消费创建现场观摩会

      日前，邯郸市工商局召开全市“美丽邯郸·诚信商家”放心消费创建现场观摩暨消保维权工作会。邯郸市政府主管领导、市工商局主要领导和各县（市、区）局局长、主管局长等参加了会议。

　　会议现场观摩了“美丽邯郸·诚信商家”放心消费创建示范单位工作开展情况，两家放心消费示范单位企业介绍了主要做法和取得的成效。月星家居注重品牌信誉、商标声誉，向社会公开十项承诺，建立健全从采购、进货查验、入库登记到日常检查、不合格商品处理、退换货等一系列质量管控体系；天鸿广场建立完善质量管理和服务八项承诺，设立专门的VIP调解室，提出“三不出、四限时”，做到“快速和解不出店”。两家示范单位推行现场安装、售后维修、定期产品保养、定期电话回访、提供免费专业技术培训、提供免费产品技术咨询；设立消费维权服务站安排专职人员为消费者提供便捷、及时、高效的解决消费争议的服务等。（省工商局）