近日，邯郸有限公司一行8人赴湖州华数广电网络公司开展对标工作，从营销策划和地推实战活动、网格化管理及绩效考核、互联网业务和互动业务、小区接入网改造及客户服务几个方面开展对标学习。邯郸公司结合对标学习情况，认真查找差距，精心谋划积极展开多项学习活动。 一是 打造适合邯郸公司的“网格化管理办法2.0版”，在工作站的基础上，根据用户密度和人均服务用户数将业务经营单元划分成30多个更小的地域，每个区域设网格小组，每个网格小组采用3+1或3+2模式(3个安维人员＋1或2个营业厅营销人员)设置4-5名网格专员，每个网格用户规模约为6000户，通过细化网格，实现“精耕细作”。同时，进一步完善考核机制，将财务类、客户类、运营类和关注类四项指标纳入考核，并实行月度百分制积分考核，形成以网格小组为核心，财物资产部、呼叫中心、市场部等各部门协调配合的考核机制。截至目前，邯郸公司及武安、磁县、馆陶分公司已正式切入网格管理2.0版。 二是 拓宽思路，制定开放性的营销策略，积极拓展多元化、便捷化的交费渠道，制订适合自身发展业务营销方案，重点推动宽带业务和双向业务的发展。三 是 将学习材料汇总，制订成册，发放给全体员工，并组织召开对标学习大会，系统讲解学习成果和发展方向，力争实现学习效果最大化。