小吴帮忙：邮寄万元珠宝不知去向 天天快递如此回复

半个月前，孙阿姨找到咱们小吴帮忙栏目求助，说是通过天天快递从石家庄向山东快递了几件珠宝首饰，可寄出去十多天，山东方面也没有收到珠宝的事。当时为了帮助孙阿姨解决问题，咱们帮忙记者和孙阿姨一起找到了石家庄天天快递公司总部协调此事。

通过石家庄天天快递公司的查询系统，可以看到孙阿姨的快件是在3月8日从石家庄寄往山东，3月13日，由于收件人联系电话错误，又被退回了石家庄。而在3月18日，回退件被石家庄天天快递新华一部签收后，就没有了记录。

现如今已时隔一个多星期了，孙阿姨依然没有得到天天快递的回复。

孙阿姨邮寄的珠宝首饰到底在哪呢？帮忙记者和孙阿姨又第二次来到了石家庄天天快递公司总部，见到了石家庄天天快递公司总部的李经理……

天天快递石家庄总部的负责人李总表示，因为快递原因导致客户邮寄的货物丢失，作为快递公司来说一定会对客户负责。

对于快递公司来说，每天可能要负责成千上万件货物的处理，出点问题咱可以说是在所难免的。可一旦出了问题，造成的损失和麻烦却难以估量。像今天这事，既是给孙阿姨造成了麻烦，也给天天快递自己带来了损失。希望在后续的赔偿上，天天快递能够充分考虑到客户的感受，给与满意的结果。已经把人家的东西弄丢了，别在赔偿上再让人家寒心了。