通信业圆满完成G20峰会保障任务

9月5日，G20杭州峰会圆满落下帷幕。在工业和信息化部党组的统一领导下，通信业全体总动员，全力以赴，确保信息通信保障工作万无一失，保障峰会各类信息传递畅通、网络安全稳定、服务优质高效，为峰会的成功召开提供了完善的网络服务和通信保障。通信业受到中央领导、国外相关团体组织和外媒记者的高度赞扬。

纵观这次峰会信息通信保障工作，有四大特色：

一是指挥体系扁平化，更加科学高效。为了圆满完成G20杭州峰会的通信保障任务，工信部成立了G20杭州峰会信息通信保障工作领导小组，部领导亲自挂帅，下设6个专项工作组，其中仅信息通信保障组就有4位局级领导坐镇。中国电信、中国移动、中国联通均成立了集团公司和省公司两级保障指挥中心，集团公司和省公司相关领导亲自指挥。浙江铁塔和浙江通服也设立了通信保障指挥部。峰会前期，工信部领导就带队进驻杭州，会同浙江省通信管理局、电信企业联合成立了G20杭州峰会信息通信保障领导小组，领导干部日夜值守重要岗位，施行每日“零报告”制度。指挥部下设的6个工作组的负责人均签订了《承诺书》，将峰会保障责任落实到岗、到人，构建了向上联系峰会安保组，横向协调省、市有关部门，向下指挥各省管局和电信企业的跨区域、跨部门、全方位、立体化的工作机制。

二是投入力量和资源巨大。各运营企业在工信部和浙江管局的统一指挥调度下，不计利益讲大局，全面对接工作要求，严格按要求高标准完成建设任务和各项保障工作，无条件地与管局协同推进，将各项工作落在实处，落在细则。通信业从去年12月开始，就着手对杭州乃至全省的信息通信基础设施、干支线传输以及信号覆盖情况开展地毯式排查，梳理隐患点和薄弱环节，成立质量安全督查小组，对重点建设项目开展现场调研与督查。各运营企业在时间紧、要求严、任务重的情况下，顶高温、冒酷暑，“白加黑”“5+2”连续奋战。截至今年6月底，“一场一路四大馆”和环西湖景区等重点区域的120个通信设施建设项目全面按期保质完成，各电信运营企业完成了120个大项、5276个细项的工程建设，项目总投资近23亿元。为了确保重要场馆的通信保障万无一失，各基础电信企业和铁塔公司，对通信设施、国内通信枢纽和传输干线等重点网络、设备和线路全面开展防爆炸、防火灾、防破坏、防盗窃检查，同时提前做好应急通信装备检修、卫星电话维护保养、备品备件储备、应急保障队伍调配等各项应急准备工作。9月1日至6日，电信运营企业每天固定投入重点场馆驻守、机房值守、外线巡检、指挥协调等各类保障人员高达1.5万余人，卫星车、基站车、集群车、短波车、电源车以及抢修工具车等各类通信保障车1200余辆，另有环浙五省近4000名保障人员、200多辆保障车严阵以待，随时驰援浙江。投入保障的人员和车辆数量超过其他重大活动保障，为近年来通信保障工作之最。此外，电信企业为峰会提供了充足的国际国内专用电路、互联网带宽和固定及移动通信资源，使得杭州的电话网络和宽带资源利用率维持在40%以内，国际博览中心、西湖国宾馆等重要区域的手机接通率保持在99.7%以上；仅中国联通承担的杭州至北京的中央电视台视频节目传送任务，就动用了4条155M长途专线，多路由保护，涉及沿线12个省份13个网络骨干节点。

三是采用的技术最新。这次通信保障中，通信业大量采用了先进的通信技术为峰会服务。为了保障通信网络的可靠运行，通信业搭建了集合卫星通信、4G移动通信、地面光缆通信“空天地”三位一体的立体保障体系，互为备份，互为保护，确保万无一失。并采用最新的载波聚合技术，大大改善了相关场馆的手机信号和数据传输速率。专为峰会新闻中心打造的“千兆到桌面”系统，让各国媒体记者体验到了高速上网，新闻中心WiFi服务用户感知良好，网速被央视评为历届G20之最快。此外，我国自行研制的北斗卫星导航授时系统也首次用于峰会通信保障装备上；部分公交车使用了车联网技术，5G时代的一些超前应用也提前现身此次峰会保障。

四是跨界联动范围最广。G20杭州峰会保障是一项社会化的大工程，需要多方面的大力协作，是一场“多兵种的联合作战”。此次通信保障工作实现了跨政企、跨行业、跨地域、跨专业、跨部门的立体联动。在国际通信海光缆保护和TPE、C2C两条国际海缆修复过程中，通信业先后与国际海洋局、交通部、海关、军队等多个部门进行了密切合作。在通信保障指挥协调工作中，工信部、浙江等省市通信管理局、多家电信企业联合组建指挥部，实现了无缝协同。在保障力量的调配中，实现了环浙多省份联动支援、企业集团和省市公司一体化运作。在多部门协同方面，企业的运维、建设、计划、应急乃至代维队伍拧成一股绳，齐心协力，共同完成每一项保障任务。

峰会期间，通信业精诚团结、密切协作、坚守岗位、尽职尽责，通信服务受到多方好评。美国白宫、俄罗斯总统通讯先遣团和法国、埃及、西班牙、哈萨克斯坦等多国外宾和记者先后发来感谢信，对通信服务保障给予高度评价。