石家庄还有些小区居民 眼巴巴地盼热来

　　正式供暖已开始了，有居民反映，前几年供热效果并不好，因为今年更换了供热企业，今年暖气烧得挺好。不过，仍然有些小区居民打来电话反映，家中暖气并不是很热：有的小区里，供暖管道多少有点温度，有的小区暖气管道干脆就是冰冰凉。眼瞅着天气越来越冷，居民们打心眼里着急，希望有关部门能尽快解决暖气不热的现状，温暖舒适地度过2015年冬天。

　　银通东区管道多少有点温度暖气片冰凉

　　“我家暖气里面有水，但是只有暖气管多少有点温度，暖气片是冰凉的，一点儿用也不顶。”李先生说，银通小区世达园有7栋楼不热，东区有4栋楼不热。这两天他也在小区里转了转，没发现管道有损坏，管道里面也有水，就是不热。

　　李先生住在银通小区东区54号楼一楼，虽然说该小区是并联供热管道，但是李先生家每年都比楼上的邻居家要冷，这让李先生很纳闷儿，几次找到相关单位报修，维修人员却说一切正常。“他们总说这也正常，那也正常，但就是我家的温度不正常，这到底是哪的事儿啊？天越来越冷，如果家里还是不热的话，像我们这些白天上班的人也还好说，但是家里有老人孩子啊，一冻就是一整天，哪受得了啊。”

　　李先生回忆，该小区以前的供暖质量还算不错。“可从2011年开始，就一年不如一年了，这几年家里差不多都是在十四五摄氏度，天冷点就降到十摄氏度左右了。”前几年打电话反映情况时，供热企业和物业互相推卸责任。推到最后，供热企业又开始说我们这里不是他们供热，给了一堆其他企业的电话，但各企业都说不是他们的责任，到最后转了一大圈也没人来给解决问题。

　　汇景家园暖气片摸着只是温乎点

　　段先生住在汇景家园14号楼，昨日他打来电话：“从去年开始，暖气就不怎么热了，倒也不是太冷，大概有十四五摄氏度吧。可是今年一点也不热，这两天我没干别的，就是找有关单位来解决这点事儿。从今天中午12点左右，暖气多少有点温度了。到了下午1点多，暖气片摸着温乎点了，但是这也不行啊，根本没有供暖的作用。”

　　为了能正常享受供暖，段先生请来了一位维修工人检修，这位维修工人是往年负责该小区供暖设施维修的。维修工人介绍，汇景家园的管道没有问题，但是负责该小区供热的转换站内的水温有些低。“把阀门开多大都不顶用。”维修工人说，水温太低，不知道是什么原因。只要水温能上去，小区供热应该是没问题的。

　　裕馨园家中一点儿暖气也没有

　　“正式供暖4天了，我家一点儿暖气也没有。”昨天，家住裕馨园的闫女士打来电话，希望供热企业尽快把暖流送进小区。闫女士说，今年裕馨园实行了一管到户，由供热企业直接管理。“之前由物业管理，供暖前，物业会给我们清理供热网，今年根本没人管我们。”闫女士说，她曾找过物业，但物业说今年供热已交由供热企业负责，建议她找供热企业。 “我们找了，可是没有人管。”

　　“‘西岭供热’昨天在单元门口贴了一个通知，说因为是第一年使用燃气炉，正在调试低温运行，管网末端可能需要一到两天才能正常。”闫女士说，可是今天已经是第二天了，一点儿暖气也没有。“家里有病人，想着13日就能来暖气，没想到直到今天还没有。”闫女士有些担忧地说。

　　东风路96号院今年暖气最好为热企点个赞

　　“今年暖气烧得挺好，我们特别高兴，为供热企业点个赞！”昨天早上7时许，闫大妈就打来电话，语气中掩饰不住的兴奋。

　　“20多年了，从来没有这么暖和过。”电话接通后，73岁的闫大妈笑着说。闫大妈1990年搬入东风路96号院5号楼居住。想起之前的每年冬天，闫大妈和老伴感慨颇多。“我家是东楼头，每年冬天屋里一般只有16摄氏度。”让闫大妈意想不到的是，11月13日，家里的暖气就开始温乎，屋里不再冰冷。到了15日，暖气热了起来，“我们在家里只穿毛衣毛裤就行，晚上盖一床被子都不冷。”闫大妈笑着说，希望供热企业能保持下去。

　　记者了解到，负责为闫大妈所在小区供热的是石家庄华电供热集团有限公司。“我们今年新接手这个小区，属于一管到户，由我们自管的华夏换热站为他们直接供热。”该公司一位工作人员介绍，为了尽可能改善小区的供热质量，华电供热集团对接收的全部换热站进行了检修，对部分小区的管网进行了维修。“计划明年起对2000年前的老旧小区进行换热站、二次网升级改造和二次网‘串改并’工程，目前该工作正在进行可行性研究。”

　　供暖有问题请拨“问暖热线”96399

　　今冬供暖最大的变化就是实行了供热企业“一管到户”。“一管到户”后，户内供热管道、暖气片如果坏了谁来维修？单元内的管道坏了谁负责？一户不缴费还会不会发生整个单元“连坐”的问题？不热问题是不是会得到较好解决……每当供暖季来临，广大居民总会面临一系列和供暖有关的问题，本报开通“问暖热线”96399，欢迎您随时拨打。对于您的问题，本报将邀请市供热管理中心和20多家供热企业的负责人给予解答，力争让大家过一个温暖的冬天。