近日，迁安分公司多措并举，对内部管理体系进行了改革完善。一是打破“三铁”现象，进一步完善绩效考核体系。打破“铁饭碗、铁工资、铁交椅”。全面实行全员聘任制和绩效工资制，鼓励多劳多得，开展竞争上岗、双向选择，建立可上可下、可进可出的人员流动机制。二是调整运维部作息，进一步完善客户服务体系。调整后，下午2点半至晚上10点为正式上班时间，上午改为值班时间，所受理的维护任务当日必须处理完毕，次日由客服中心进行回访。公开报修数据，按月奖惩，对投诉率高和回访满意度低的维护组进行处罚。三是制定工程立项审批流程，进一步完善成本控制管理体系。工程立项由维护组负责人提出，管理站设计草图和工程材料预算，报主管副经理审核，经理签字后立项。财务部门对工程材料和款项进行审核后，管理站与工程队签订合同。稽查部严格执行工程设计变更报告制度、竣工验收制度，进一步提高了公司的风险防范能力。