跟班学习促交流 言传身教提能力——邯郸市县公司赴宁晋“跟班学习”

　　 一是学宁晋量化、刚性的管理和考核。 宁晋公司规章制度紧密契合“四个干”工作要求，责任、时间、措施、目标明确，所有量化的指标都经过准确详实的数据印证，公平合理，奖惩的力度和导向性强，员工易于理解、执行。在执行上，宁晋公司坚持一把尺子量到底，公司领导干部带头落实各项规章制度，以上率下，为制度落实提供了良好保障。 二是学宁晋全员控本增效。 加强回收利旧和库房管理，设备回收时，用礼品换回用户手中的旧设备，用户再回网续费，可凭收据免费领取1套原型号设备，机顶盒终身保修。回收的旧设备首先交营业厅登记备案，然后由营业厅负责检查维修，由计财中心做好登记并入库。加强工程建设施工监督，物料领用必须经主管经理审批，严把维护用料出库和使用管理，对所有用料人员核算户均用料，能循环使用的不使用新物料，设立专门的用料节约奖项，从管理到执行，多措并举降低维护用料成本。 三是学宁晋创新灵活分配工作任务。 宁晋公司采取任务分配和任务提领相结合的管理办法，每名员工有每月需要完成的唤醒、续费和新增任务，公司每月在钉钉群发布当月任务用户名单，员工可提领自己熟悉的村庄和用户任务，超出任务部分实行额外奖励，既发挥了员工的主动性，又保证了公司整体任务的完成。 四是学宁晋善于制定双赢的营销策略。 宁晋公司注重用户需求，善于制定和执行企业与用户双赢的营销策略。营销套餐和话术关注用户感受，营销话术注重本土化和口语化。制定机顶盒收押金政策，安装机顶盒收取100元押金，赠送10元代金券，押金(到期后)和代金券可转化为服务费，提升了续费成功率。 五是学宁晋做好集客业务品牌。 宁晋公司组织有关技术人员紧抓信息收集、协调调度、管护抢修等各个环节，制定了严格的操作规程，将具体工作任务落实到有关部室和具体人员头上，责任到人，保证集客业务质量，做强集客业务品牌。