赵县环保局四项措施提高服务水平

一、改变观念，做好法律宣传。要求执法人员放下架子，主动接近监管对象，环境执法监管同时耐心宣讲环境法律、法规和政策标准，取得排污者的理解和支持，并认真倾听监管对象的诉求，遏制执法中的不公平、不平衡现象，让每个排污者成为知法、懂法、守法的诚信企业家。

二、拓宽服务范围，提高服务质量。 在环境审批、项目验收、排污许可证办理等工作中主动为企业提供政策业务咨询、技术支持和信息服务，办事过程中要热情服务、提速提质，并帮助企业解决在环境保护和污染治理方面存在的困难和问题。对需由上级部门办理的事项，主动帮企业完善资料、协调关系、帮跑帮办。

三、驻厂督导，监督与服务并行。针对重点企业要选派觉悟高、业务熟、能力强的高素质环保人员入厂监管，既要监督排污单位的治污行为，又要关注排污单位的自身发展，及时了解企业的困难，为企业治污提供有效帮助。

四、加强自身建设，提升服务能力。以自学和集体学习相结合的办法，不断加强政治业务学习培训，使执法人员能够拥有精湛的环保专业知识、良好的职业道德从而提高工作效能。同时推进网络政务公开并加强机关内部管理，使办事透明化、执法“阳光化”，有效杜绝 “吃、拿、卡、要”和“乱收费、乱摊派、乱罚款”等现象和行为。