赵县环保局四位一体排民忧解难题

为保障辖区环境质量维护群众环境权益，赵县环保局建立健全“四位一体”工作机制，加大信访处理力度，切实排民忧、解难题。

一、依法治访。加强对重点企业、重点河流和饮用水水源地的排查力度，对环境违法行为，发现一起，查处一起；对群众关心的热点、难点问题，加大处理力度，责令违法主体立即制定整改措施，限期整改。

二、以理治访。对群众反映的合理合法诉求，能限时办结的，限时办结，不能限时办结的，承诺期限办结；对群众不合理诉求，摆事实、讲道理，做好疏导工作，切实做到件件有着落，事事有回音。

三、以情治访。依托环保举报热线“12369”，把群众的事当成头等大事来抓来办，积极做好信访角色，做好群众与企业的“通讯器”作用，在群众和企业之间找准平衡点，让群众满意，让企业高兴。