赵县环保局化强政务窗口服务管理

    赵县环保局结合群众路线以“便民、便企”为原则，保障驻县政务服务中心环保窗口为民服务，努力将环保窗口建设成审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务窗口。

　　一、要求中心窗口服务人员要严格遵守中心各项规章制度，严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语和禁忌用语要求，树立环保局良好形象。

　　二、严格兑现承诺。对所有办理项目，受理后按规定时限承诺，在规定时限内办结，绝不拖延，能提前办结的提前办结，切实提高办事效率。

三、加强业务学习。窗口服务人员不断加强业务学习，熟练掌握本职业务，对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。

　　四、建立良性运转机制。将环保局窗口建成综合性服务窗口，工作中局各股室与中心窗口做到密切配合，紧密协作，为广大群众企业提供优质高效的服务。