赵县深入开展合同格式条款整治行动

  　　为进一步规范消费领域合同格式条款，营造公平有序的竞争环境，切实维护消费者的合法权益，今年以来，赵县市场监管局深入开展了消费领域合同格式条款整治行动。

　　一是突出重点，强化日常合同监管。以供水、供电、供气、房地产、中介服务、银行等行业为整治重点，检查格式条款合同文本的制定、使用情况以及是否存在霸王条款行为，对经营户所使用的合同、通知、声明、告示、凭证、单据等格式条款展开全面检查，对于存在不平等条款的格式合同，督促经营主体予以纠正，严肃查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。

　　二是畅通举报，及时处置合同纠纷。进一步健全消费者咨询、申诉、投诉等各项制度，公开投诉（申诉）举报电话，充分利用12315消费者投诉电话和农村“一会两站”维权网络功能，及时调解由于商户利用格式合同进行不公平交易引发的消费纠纷，切实维护消费者合法权益。

　　三是加强宣传，促进诚信守法经营。通过发放宣传材料，播放滚动字幕等形式向广大经营者和消费者大力宣传《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，增强消费者在签订合同时的自我保护意识和维权意识，使经营者熟练掌握和正确使用法律法规来解决实际问题，使合同订立步入良性运行轨道，营造良好社会氛围。

　　四是示范带动，开展“守重”企业申报。对“守重”创建的申报条件、申报步骤等进行由点及面的详尽宣传，注重挖掘发动一批信用意识强、合同管理工作基础好的企业，通过物色、筛选、推荐、走访等形式鼓励有潜力的企业主动申报守合同重信用，有力推动了全县社会信用体系建设。

　　今年以来，在合同格式条款整治行动中，该局共检查企业32家，下达责令整改通知书5份，行政约谈企业15家，成功申报市级“守合同重信用”企业3家。（赵县局）