民生记者走基层：交管指挥大厅——指挥“天眼”的人

继续冬日走基层特别报道。大家开车上路的时候，一定都注意过路旁的监控摄像头，这些摄像头就像“天眼”一样，谁超速了，谁压黄线了，谁非法停车了，都逃不过这些摄像头的抓拍。但是，大家了解这些摄像头的另一端究竟是谁在操控？他们的日常工作又是什么样的？今天的民生记者走基层，就带大家走进交管指挥中心，去看看指挥“天眼”的人。

他叫郝永涛是今天这个大厅的指挥长，与其他人的工作不同，他除了要熟练操作各个监控系统之外，还要负责指挥和协调大伙儿的工作。在这个大厅里，他所管辖的岗位有交通巡视、交通违法抓拍、12345市长热线和交管热线、以及智能交通诱导四个岗位。

了解到事故处理接近尾声，郝警官才松了一口气。他说因为白天车流量大，但凡一点小的事故都极易引发车辆的拥堵。虽然他们不出现场，但是必须得时刻了解事故现场的动态，从而对路面交通做出合理的疏导方案。

刚刚处理完这起事故，指挥中心又迎来了新的客人。

一上午的时间很快就过去了，到了吃饭点儿同事们都先后去了食堂，因为不能出现空岗，所以他一直等到最后。由于岗位的特殊性，郝警官和他的同事们一般都是急急忙忙地吃完饭就继续工作。午休对于他们来说是件很奢侈的事情，用大家的话来说“时间一长就习惯了”。这个时间段路上的车流量虽然会少一些，但是郝警官还是紧盯着监控大屏，查看违法抓拍的情况，有的时候还会自己上手观察一会儿。

因为长期盯着电脑和监控大屏，大厅里很多人都会眼睛干涩。长期坐着工作，有些同事的颈椎腰椎都出现了问题。但是由于工作的不可预知性，除了上厕所外大伙儿几乎不会在工作时间内轻易走出指挥中心，觉得坐着难受了就在工位上站一会儿。除了这些，指挥大厅的电话铃声，也已经成了大伙儿工作和生活的一部分，一听到电话铃声，就像条件反射一样。

除了这个，电话对于郝警官来说还有另一层含义。他有一个习惯就是会时刻让手机电量保持满格，生怕女儿打电话接不到，特别是值夜班的时候。因为工作原因，郝警官长期跟妻子异地生活，孩子一直是跟他生活，现在已经上初中了。每次轮到他夜班，女儿就一个人在家，他心里除了担心还是担心。

跟记者聊着聊着，路面上又有了新的状况。跟上午相比下午的事故量要多一些，特别是晚高峰逐渐临近。