“贴吧车管所”有问必答网友点赞

“贴吧车管所”有问必答网友点赞

发帖人是定兴县车管所民警，解答问题近5000条

本报讯（记者 汪洋）打开百度“定兴”贴吧，一条被加精的“定兴交警车管所，为你服务！”帖子，被点击查看超过5万次，深得网友称赞。昨日记者从保定市定兴县交警大队获悉，发布帖子者为该大队车管所民警，目前已经解答与车管相关各类问题近5000条。

“定兴交警车管所，为你服务！”百度“定兴”贴吧内的这个帖子主题非常直白。翻看100多页回复，绝大部分都是当地网友咨询的各类车管问题。而每当有网友提出问题，网名为“交警为您服务”的楼主，都会在第一时间回帖解答，有的回帖时间是在午休时间甚至是午夜时分。

“咱定兴要都是楼主这样敬业又客气的人多好！”“不错，谢谢楼主。”“还在呀。加班到现在，真不容易呀。”除了咨询问题的回帖，很多网友还对这位“虚拟交警”留下称赞的话语。记者注意到，该帖子已被累计点击50000余次，回帖4890余次，内容达到101页，成为“定兴”贴吧中人气最旺盛的帖子。

“一定是一位漂亮的警花！”在对楼主“交警为您服务”点赞的同时，网友也纷纷猜测发帖者的真实身份。昨日，保定市定兴县交警大队负责人向记者证实，发帖并解答网友问题的人，的确是该大队车管所民警。但这个“虚拟交警”不是哪一位民警，而是车管所业务科室民警集体。为让群众少花钱、少费时、少费事，2009年7月26日，该大队车管所在百度“定兴吧”中以“定兴交警车管所，为你服务！”为名发帖。为保证网友所咨询的问题能够得到及时答复，又不会影响到正常工作，车管所业务科室民警采取轮流值班方式，不管是深夜还是节假日，都争取在第一时间解答网友所提问题。

自发帖开始，5年间定兴车管所民警连续不断、耐心细致地回复网友留言和疑问，解答各类车管问题5000余次。内容涉及发布和更新法规政策、车管所能够承办的各项业务及办理流程、收费标准、便民措施等事项。对车管所能够办理的业务，民警向网友讲明所需的材料和手续，提醒其带好材料，别跑冤枉路。如是车管所不能办理的业务，民警则向网友讲明相关法规政策，告知其承办单位。

“少跑一趟路，节省几小时。感谢你们在贴吧辛苦回帖。”一位网友留言说。

编辑： 林福盛