网购家具问题多 “纯实木家具”仅框架是实木

    燕赵晚报讯（记者陈霞）近日微信群中流行晾晾自己的支付宝十年账单，记者从中发现这两年家具类消费已经在网购中渐占一定比重。然而，由于家具网购的特殊性，一些市民在网购家具消费中也遭遇着这样那样的烦心事儿。对此， 石家庄 市工商局相关人士提醒说，网购家具时一定要查看检测报告，问清楚家具材质，约定清楚定制周期。最好选择天猫品牌商家来订购，切勿贪图便宜上当受骗。

    做工粗糙、尺寸“缩水” 网购家具问题多

    小聂在网上通过广东一家家具卖家定制了一批货值1万多元的家具，收货后发现很多边角地方打磨得很不细致，产品做工粗糙，对产品很不满意，要求退货。但此时货款已打到卖家账户，卖家以定制家具不属于七天无理由退款退货的范围为由，拒绝了退货退款的要求。

    在网购家具中，还有一部分消费者曾遭遇到纯实木家具变成了板木结合家具的尴尬。双11时，石家庄的消费者小赵通过网上一家中式古典家具卖场订购了一套五斗柜。产品说明中标注的全部是纯实木，手绘画装饰。结果收到货后小赵感觉家具轻飘飘的，找来专业木工一检查，除了四个框架是实木框外，其他抽屉上下隔板都是三合板。小赵郁闷地表示，“本想买个纯实木的家具，更环保，没想到还是上当了。”卖家倒是答应可以退换，但是小赵考虑到运费还得再扔三四百元，最终还是凑合着用了。

    “我从淘宝上买的衣柜两个月了，一直都有刺鼻气味，怀疑有可能甲醛超标，但是没有家具说明书，卖家说新家具都会有油漆味，放一段时间就好了。”高女士无奈地表示，货款已经支付了，现在没人管了。记者采访中发现，还有消费者遭遇网购家具尺寸“缩水”，五金件以次充好、仿冒名牌家具等各种问题。