木兰林管局兴林物业公司积极推进ISO9000质量管理体系认证

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5月8日，木兰林管局兴林物业召开专题会议，就促进物业公司与国际标准化管理体系接轨，加快实现管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化进程，进一步研究部署ISO9000认证推进工作。中鉴认证公司相关负责人参加了会议，并对认证工作进行了培训指导。

兴林物业自今年2月正式向中鉴认证公司提出了管理体系认证申请，并以提高质量为核心、强调过程方法，强化服务意识、提高服务质量为目标，为实施ISO900质量管理体系认证做了大量前期准备工作。

会上，经理陈永利全面介绍了认证的基本情况后，提出要求：一是高度重视，做认证就要符合自身的质量目标，要可测量、可考核，要做的实实在在；二是形成的制度纳入ISO9000体系，质量体系条款要突出物业管理特色，起草文件要通俗易懂；三是对标ISO9000要求，以质量管理体系为平台，怎样做的更好、更接地气，结合公司现有情况，借助先进的模式理念，提出符合自身发展的管理定位，确定质量方针，促进和规范公司的各项管理越做越好。

中鉴认证公司以PPT形式对公司中层以上人员进行为期2天的认证基础培训，并提出“写你所做的、做你所写的、记你所做的”基本要求。培训后，内审员对过程控制、相关制度、规范服务流程，岗位职责，内业记录，分解目标等体系进行了程序文件和管理手册的编写。

目前，认证工作的相关文件已完成初审，下一步将进行内部审核和检讨修正，预计6月初中鉴认证公司开始进行正式的认证评审。兴林物业将以此次质量管理体系认证作为质量服务提升的契机，不断提高管理层次和服务水平，为业主提供更优质高效服务，为实现公司的更好更快发展而努力。（兴林物业公司）