廊坊市第一季度12365质量申诉及业务咨询数量显著上升

      今年一季度，廊坊市12365系统受理案件举报、质量申诉及业务咨询共计83人次，其中案件举报5起，质量申诉16件，业务咨询62人次。与去年同期相比，业务咨询和质量申诉业务均大幅增加，其中业务咨询增加了106.7%，质量申诉增加了128.6%。受理业务较多的产品类别主要有汽车配件、特种设备、家用电器、计量产品。其中汽车配件业务主要集中在家用轿车三包和汽车轮胎、内装饰材料等方面，要求进行三包和检验、鉴定是质量申诉的焦点和重点；特种设备业务主要集中在电梯上，电梯的业务咨询和质量申诉占特种设备总数的96.4%。主要咨询电梯的年检、年检标志的张贴、操作证、上岗证办理及考试等，电梯不进行年检以及出现故障等问题是举报投诉的热点。（廊坊市局）