质保期内 维修车辆却要自己掏腰包

31.08.2016  13:08

"三包"是零售商业企业对所销售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定期限内的一种信用保证办法。最近市民小张很是心烦,按照小张的说法,他的车还在质保期内,可是维修车辆的费用要让小张自己承担。

保修期内不在4S店保养,车辆出了故障,有些4S店会以此为由拒绝车辆保修,这是汽车业内多年已经形成的不成文的规定。可在2016年,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中第五条明确规定了托修方有权自主选择维修经营者进行维修,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。也就是说,厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。既然有明文规定,4s店是因为这个原因不给小张的车进行正常的维保吗?

售后工作人员解说到小张的车是因为进水造成的不能维修。为了证实车辆进过水的说法,工作人员找到了一辆和小张车型、车龄相同没有进水的汽车,进行了对比。

原来,小张的车送到4s店后,经过维修师傅的初步检查,怀疑车辆有进水的可能。4s店以此为由,拒绝正常维保。