财政局再塑窗口形象 共创文明县城

08.08.2017  17:03

  为争创文明县城,创建文明窗口,赞皇县财政局支付中心加强窗口服务规范化管理,提升群众满意度,按照创建全国文明城市工作要求,大力推进政风行风建设,以优异成绩迎接县城文明城市考核验收。
  开展“讲礼仪、讲文明”活动。广泛开展文明礼仪普及活动,提升职工的文明素质和礼仪修养。各窗口行业要通过视频讲座、现场示范、网络学习、参观考察等多种形式,强化对干部职工的礼仪培训,普及礼仪常识。
  开展“抓作风、树形象”活动。通过加强绩效考核,实行周评比、月排名、季总结,抓好机关作风和行业作风建设,切实转变观念、转变作风,深入推进为民、便民、利民服务的窗口建设,积极创新服务内容,提高工作效率和服务质量,做到依法行政、廉洁用权、热情服务、高效办事,努力形成良好的政风行风。
  开展“优质服务月”活动。为全面提升行政服务质量,在7-9月期间,开展“优质服务月”活动。通过进一步规范、完善窗口环境;改进、创新服务模式,探索开展便民、利民服务项目;倡导文明用语,杜绝服务禁语及态度粗暴现象;服务“零投诉”等活动内容,逐步建设“廉洁、高效、诚实、守信”窗口。