调查：“亲亲发贝”会员卡可以使用了

　　本报昨日(15日)刊发《部分“亲亲发贝”门店人去楼空上千办卡人急坏了》一文后，在读者中引发强烈反响。在更多“亲亲发贝”会员维权的同时，省会另一连锁美发店“领秀东之美”宣布可以为这些会员提供服务，原卡按原折扣使用，无附加费用。昨日是3·15国际消费者权益日，省会工商部门和各区市场监督管理局都在辖区开展了现场受理投诉、受理维权主题活动。石市旅游局也发布了旅游消费提示。

　　新闻追踪

　　“亲亲发贝”会员可到“领秀东之美”理发

　　在省会拥有众多连锁美发店的“亲亲发贝”最近出了状况，多家门店人去楼空，大批提前办了预付卡的会员心急如焚。这些会员的卡里有的储值几百元，有的几千元，有的甚至还办了3万元的“股东卡”。几百名会员自发组成了维权群，寻求解决问题的办法。

　　昨日，省会另一家美发连锁机构“领秀东之美”的法人付浩杰告诉记者，他决定接手“亲亲发贝”的所有会员卡。会员们可以凭卡到他的店里去正常消费。“我们已经开始统计会员的数量和会员卡的额度，会按照办卡地址，以就近原则分流到我们在市区的8家店里，会员卡按原有折扣正常消费。”付浩杰说。

　　在“亲亲发贝”的维权群里，“领秀东之美”总部发出的通告频繁出现：“尊敬的‘亲亲发贝’会员，目前‘亲亲发贝’盛世长安店已正常营业，会员卡可以正常使用，建华大街的会员卡也可以来盛世长安店使用。其它会员还可以到棉六桥下八十九中旁‘领秀东之美’进行消费。所有消费按原有折扣，无任何附加费用。为了让各位会员放心，后期还可以到盛世长安店免费转成‘领秀东之美’会员，转卡后可以在‘领秀东之美’的分店通用。”通告一出，受到了不少会员的欢迎。

　　据付浩杰介绍，此举一方面出于对美发行业健康风气的考虑；一方面因为他和“亲亲发贝”的老板曹钊逢是朋友，他愿意出手帮一把，让曹钊逢渡过这次难关，以后还可以继续经营。付浩杰说，“亲亲发贝”只是一个牌子，并不是公司名称，这个牌子是省会美发界的前辈曹钊逢创建的，刚开始是总店和直营连锁店，后来很多业内的朋友都来挂“亲亲发贝”的牌子，就很难规范了。会员卡虽然注明“可在‘亲亲发贝’美发造型连锁店统一使用”，但实际上并不“通用”，直营店办的卡只能在直营的店里统一使用，不是直营店就不能使用。据他了解，此次“亲亲发贝”多家店闭店的主要原因是股东意见不一，致使资金链出现问题。作为一家知名连锁美发机构，出现这样的问题非常可惜。

　　昨日，已闭店多日的“亲亲发贝”盛世长安店已经重新开门营业，“领秀东之美”的店员为这些会员们提供服务。不过，“领秀东之美”接手的只是储值用于消费的会员卡，“股东卡”不在受理范围。

　　预付卡烦恼何其多您办卡请多加小心

　　昨日，十几位读者通过晚报微博、微信和新闻热线诉说了自己办了预付卡后的遭遇:有的是闭店了老板失联；有的是换了老板不认卡；还有的是搬了新址不方便……桩桩件件难解决，而且，涉及的行业方方面面。

　　李女士说，她在家门口的洗浴城办了洗澡储值卡，卡里面还有2000多元，本来是无期限的，去年12月这家洗浴城换成了汗蒸馆，汗蒸馆通知她卡只能用到今年5月，除非再续钱。“现在都3月份了，到5月份就得花掉2000多元去汗蒸，太不合理了！”韩女士则是在家门口办了美容卡，可是没想到美容院搬到了离家很远的地方，特别不方便。她要求退卡，遭到拒绝。刘女士在小区附近办了一张洗车卡，刚洗了两次，第三次去的时候就发现大门紧闭，一打听才知道这家洗车店已经搬走了，至于搬到哪里谁也不知道。还有的市民在小区附近菜市场办了“馒头卡”“菜卡”，花了几十元，结果老板跑路，卡也成了废卡。

　　预付卡难维权，尤其是在闭店、搬迁、老板跑路的情况下，因为找不到主体，工商、消协都不受理，最后往往只能吃哑巴亏。对于这些现象，河北省消协投诉与法律事务部副主任廉莙再次提示消费者，谨慎办理预付卡，尤其是高额充值的预付卡。在办理预付卡之前，一定要核实商家的资格，选择大品牌、有信誉的连锁店，同时索要正规的票据，以便于维权。

　　法律界人士也指出，政府相关部门应对预付卡消费加强监管，对存在不良行为的商家进行预警，以尽量规避消费纠纷。