诚信是“商道”也是“商机”

——省会诚信示范市场创建活动探访

□本报记者 翟相哲

开门做生意，讲的是“诚信”。 今年以来，为争创全国文明城市，我市以创建诚信示范市场为抓手，着力提升经营者素质和市场文明程度，营造整洁卫生、规范有序的市场环境和依法经营、诚实守信的市场秩序。诚信清风不仅让市场主体经营者享受到了实惠，而且让市民消费得更放心、更舒心、也更安心。

“如今的经营环境越来越好，顾客对我们更加信赖，生意也比以前红火了。”说起现在的市场环境，在南三条批发市场经营眼镜生意的王丽薇深有感触。

文明诚信出商机

诚信经营成为商家自觉追求

昨天上午，石家庄城东农副产品批发市场内，交易繁忙。

在其中一家速食冻品店，记者看到人员进出不断。“这些很多是老客户了，都是冲着我的店来的。”老板陈建伟说。

“信誉、名声很重要。”陈建伟说，做生意要凭良心，文明诚信经营是“商道”，也是“商机”。如今，凭借诚信经营，陈建伟的生意越做越大，已在市区有了十来家冻品连锁店。

日前，记者走进位于和平路与建华大街交叉口西北角的红星美凯龙家具商场，整洁的环境以及如何维权的各种标牌、吊牌映入眼帘，在每家商铺显眼位置悬挂的各种经营证照让人一目了然。商场负责人介绍，打造规范诚信文明的市场环境一直是他们的追求，为了让消费者明明白白消费，市场方首先严把商家准入关，以确保产品正规、合格。同时，市场方还在消费者遇到产品质量问题时实行先行赔付制度，解决了消费者的后顾之忧。

“请这边走，请收好小票，请走好，欢迎下次光临。”这是连日来记者在商场、超市购物体验中，常听到的舒心话。在北国商城，负责人告诉记者，为让市民放心消费，超市所有货源都来自正规厂家，大部分食品、水果更是直接从生产地运来。

……

文明诚信出“商机”、“诚信为本、信誉至上”业已成为大家的自觉追求。

声誉取信消费者

营造市民放心购物的“天堂”

随着省会诚信示范市场创建活动的深入开展以及观念的转变，现在商家越来越注重自身的信誉、品牌，很多经营者拒绝“一锤子买卖”，以诚信文明的良好声誉取信于消费者。

在永辉超市民心广场店记者看到，商品丰富，明码标价，来这里购物的市民络绎不绝。“来这买东西不仅是因为离家近，主要是商家很热情、讲诚信。”正在购物的李素然告诉记者，信誉好不好很关键，买东西首选永辉已成为她的习惯。

商场超市经营讲信誉，街头小贩也不例外。东马路上有一个早市，这里每天早上主要经营蔬菜、服装和干杂副食等。看到早市内人来人往，记者询问是否遇到短斤少两的现象，正在闲逛的赵翠霞说：“每个摊子都有公平秤，大家购物都很放心。”

不仅如此，在一些学校的周边记者看到，通过“红盾护蕾”、“零点行动”等校园周边专项整治，如今市区学校周边环境明显好转。“现在每次接送孩子上下学，看到学校周边不仅小商贩消失了，临近小门店的经营环境也有了改善，孩子敢去买东西了。”正在四中路小学接孩子的李颖说。

采访中许多市民告诉记者，现在无论是去哪儿逛街购物，都能感受到商家越来越讲文明讲信誉。这对消费者来说，不仅购物更放心，自身利益更是有了保障。

扮靓城市“窗口”

为省会文明城创建添砖加瓦

市场是城市的窗口，是城市形象的缩影。

为扮靓城市“窗口”，助力省会文明城创建，今年以来，我市结合“百城万店无假货”等评选，大力开展诚信主题教育和宣传实践活动，培养市场主体的诚信观念和规则意识。同时，积极构建市场主体信用信息公示体系，完善信用约束机制。目前，全市市场主体登记监管信息公示平台已经开通，通过企业信息公示抽查、经营异常名录和黑名单制度，落实对市场经营主体的信用监管和社会监督，让失信企业“一处违法，处处受限”。

不仅如此，在创建中，我市还从群众反映强烈的突出问题入手，集中实施了“亮照经营”、打击“假冒伪劣”和欺诈消费者等专项行动，让“诚信”真正成为了市场主体的经营准则。

“以质量求生存，以信誉求发展，依法诚信经营，一心一意为顾客服务，企业或是个体户才会发展更好。”浩源合作社总经理吴浩源表示，通过全市诚信示范市场创建，诚信经营理念更加深入人心，并成为了全市市场主体经营者义不容辞的责任。

拼的是服务，暖的是人心，传递的是文明，促成的是和谐。通过近一年的进一步治理和规范，如今，全市市场无论是设施环境，还是经营秩序都有了大幅改观。一个政府认可、群众满意、消费者放心的市场环境正逐步形成。

昨日，售货员在卖场为市民讲解假冒伪劣商品的鉴别方法。北国超市裕华店当日举行以“创建诚信市场，创建诚信和谐社会”为主题的宣传活动。

超市组织工作经验丰富的售货员在卖场以发放宣传材料、现场解答群众咨询、为市民讲解假冒伪劣商品的鉴别方法等形式，开展宣传活动，倡导广大经营户诚信经营，创建诚信和谐市场。

本报记者 董永博 摄

编辑： 张小波