76.8%受访者认为在电商平台更易买到假货

　　关于“打假”的话题一直备受关注。上周，中国青年报社会调查中心通过问卷网，对2001人进行的一项调查显示，37.7%的受访者认为比起前些年，假货更多了。76.8%的受访者认为在电商平台更容易买到假货。在买到假货时，71.4%的受访者会与商家交涉，40.9%的受访者会拨打12315热线投诉。

　　买到假货时71.4%受访者会与商家交涉

　　厦门大学学生张叶(化名)上个月在某电商平台买了一双名牌运动鞋，刚拿到鞋，他就觉得不对劲。“制作得特别粗糙，一看就是假的。”最终，他在电商平台申请了退货。

　　数据显示，比起前些年，37.7%的受访者觉得假货更多了，25.4%的受访者表示更少了，29.6%的受访者认为差不多。

　　李楠(化名)在一家私企上班，平时经常请人在海外代购化妆品、保养品。最近她买了一瓶某品牌的卸妆油，用了一半时发现和专柜买的不一样，经过同事鉴定认为是假货。但由于已经确认收货、付款很久了，她觉得再和卖家沟通也不会得到赔偿，于是默默把剩下的半瓶扔掉了。

　　调查中，76.8%的受访者认为在电商平台更容易买到假货，56.5%的受访者认为在第三方分销渠道更容易买到假货，21.2%的受访者认为在商场更容易买到假货。

　　买到假货时，71.4%的受访者会与商家交涉，40.9%的受访者会拨打12315热线投诉，32.9%的受访者会认倒霉、不了了之，19.8%的受访者会寻找媒体曝光，还有12.4%的受访者会选择报警。

　　中国消费者权益保护法学研究会副秘书长李伟民表示，随着“打假”渠道的多元化，像“3·15晚会”这样的“现象级打假”不怎么轰动了。消费者维权意识上升，使得造假成本升高，“客观上也扼杀了假货的生存土壤”。

　　51.0%受访者担忧假货影响“中国制造”的国际声誉

　　虽然近几年消费者维权意识普遍上升，但假货仍“屡禁不绝”。对此，70.5%的受访者表示假货会让消费者蒙受经济损失；64.4%的受访者表示假货会让消费者对购物大环境失去信任；63.8%的受访者认为假货会危害消费者的安全和健康。

　　51.0%的受访者担忧假货影响“中国制造”在国际上的声誉；45.9%的受访者认为假货会影响市场秩序。

　　全国人大代表、上海富申评估咨询集团董事长樊芸在今年两会上呼吁出台《质量促进法》。“这是我国从‘中国制造’走向‘中国创造’的必经之路”。

　　樊芸表示，质量是有生产力的，是对经济有贡献度的。我国目前一些制造者有“捞一票”的心理，没有长远打算。这对于中国制造走向国际市场，是非常不利的。“现在国际上对中国制造认同度还不够”。

　　李伟民表示，假冒伪劣产品在当下仍然有市场，但更隐蔽，对经济社会的潜在威胁更大。

　　调查显示，70.3%的受访者表示打假难度在于市场监管不力，65.1%的受访者认为难度在于打假制度不完善，62.2%的受访者认为难度在于假货渠道多、难以管控，49.8%的受访者认为是消费者图便宜心理，34.4%的受访者认为是创新意识不够，仍处于“山寨”阶段。

　　樊芸强调，我们现在对打假的标准提高了，过去只要不是假冒伪劣商品就行，现在还应该在质量上有所提高，在品质和质量上追求高标准。“过去的古丝绸之路，我们输出的可是优质产品啊。现在的‘一带一路’，我们也要提供优质的产品”。

　　受访者对打假还有哪些建议？80.4%的受访者建议加大打假力度、提高违法成本，59.7%的受访者表示消费者自己要仔细鉴别，不要贪便宜，54.0%的受访者期待完善相关制度和法律，33.8%的受访者推崇名人和舆论打假。中国青年报·中青在线记者 李晨赫