记邯郸永年局营业员吴丹

　　吴丹，今年二十九岁，2001年参加工作，现为永年县邮政局名兴路邮政支局工作。在02，03年被评为永年县邮政局先进个人；在2004年被评为邯郸市邮政局明星营业员，2005年被省妇联，省工会评为巾帼邮政杯；09年、10年连续两年被评为永年县邮政局先进个人、标兵；13年6月参加市局礼仪大赛第六名；13年9月参加省礼仪大赛取得团体礼仪展示三等奖、知识问答二等奖，2014年第一阶段ＰＴＳ活动中被评为永年县邮政局优秀营销员。

　　2001年8月，正式参加工作，在永年县邮政局营业岗位以临时工的资格一干就是十三年。曾在永年县县局营业厅 、发行室、 办公室、新名路、河北铺等各支局工作，作为一名邮政职工，以单位为家，以苦为乐，积极参加局里的各项活动，每当局里遇有时间紧迫数量多的大宗邮件需要处理，吴丹主动请命加入到封发邮件的行列中，和同事们一起干起来，为局里创收贡献出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨炼，实现了自身的价值。对待顾客一视同仁，态度热情;积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政业务再创新高努力奋斗。始终秉承着“耐心、诚信”的理念，不出现服务问题，使得用户高兴来，满意归。

　　每次有残障人士或老年人来办理业务的时候，她总是尽可能为他们提供便利，让他们享受更优质的服务。作为一名青年职工，我在进修方面从不言倦。把进修作为工作的重中之重。她深深意识到自身的素质直接影响邮政的整体形象。于是，内练礼仪，外练手艺，积极加入各类培训，操作、下班期间练习各项专业知识、技能。天道酬勤，经过不懈努力，取得了一系列的邮政从业资格证书。作为一名已婚女性，在个人生活方面她从不言苦，从不言累，从不计较个人得失。照顾帮助家中老人、孩子的是她的责任，她从无怨言。冬季的早晨和夜晚冰凉刺骨，因为路滑摔伤碰伤更是司空见惯，有的伤至今还隐约作痛。夏季的暴风骤雨，烈日炎炎我也已经习以为常。为了工作，儿子有时甚至连续好几天看不到自己的妈妈；为了工作，她起早贪黑不知道加了多少次班，多少次冷落家人。但我毅然选择了工作，以现实步履践行着邮政普遍处事的责任和义务。就在这个普通的岗位上做着不平凡的工作，深深热爱的工作岗位上默默的耕耘，默默的付出。无论严冬酷暑，无论风霜雨雪一干就是十年。作为一名普普通通的营业员，工作上兢兢业业，认真负责，并在工作之余不断充实自己。

（邯郸市分公司）