记者工商消协一起为您跑腿维权

■携手省消协、市工商局，本报“3·15消费维权特别行动”下周一启动

■3月9日至13日，您可打电话0311-88629210、88629245投诉

本报讯（记者 陈霞）您是否买到过假冒伪劣产品，是否亲历过消费黑幕，是否遭遇过网络诈骗，如果您看到某类现象忍不住要吐槽，那就准备参与晚报“3·15消费维权特别行动”吧！从3月9日（下周一）开始，本报将携手河北省消费者协会、石家庄市工商局12315指挥中心，联合推出“3·15消费维权特别行动”。两部热线0311-88629210、88629245也将正式开通，将分主题接听消费者的消费烦心事儿。您投诉，本报记者和工商、消协工作人员将一起跑腿，联合政府各职能部门和行业监管部门，携手帮您维权。

每年3·15本报都会发布消费警示

购物买到假货、消费遭遇潜规则陷阱，这些都让消费者防不胜防。家居装修以次充好鱼目混珠、美发美容店产品以次充好，手机莫名其妙开通增值业务，办的消费储值卡没用两次店面就“人间蒸发”了，老年人买的保健品吃了没任何疗效，房子入住五年了房产证一直“难产”，保险投时容易理赔难……消费者在日常生活中，难免遇到形形色色不为人知的“黑幕”甚至欺诈。每年的“3·15消费维权特别行动”中，本报总会接到众多反映消费问题的投诉电话。对于消费者反映的问题，我们以及工商、消协的工作人员都会及时向有关部门反映、沟通、协调解决，尽最大努力为消费者争取自己的权益。在已经为消费者解决的投诉中不乏涉及房产、汽车、医疗保健品、家电售后维修等大件商品。每年3·15期间，本报都会用大量版面集中报道消费者所遭遇的陷阱、乱象和难题，发布消费警示及典型案例，力促监管部门切实履责，使不少消费者的权益得到了维护。

您投诉后我们将第一时间联合调查

2015年3·15国际消费者权益保护日日益临近，中消协日前在京公布2015年消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”，主要针对银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，查找服务短板，营造安全放心的消费环境，让消费者无忧消费，消费维权网静静撒开。

我们每一个人都是消费者，您在日常消费中是否也遭遇了烦心事、闹心事？从3月9日（下周一）到3月13日（下周五），本报“3·15消费维权特别行动”将正式启动，两部热线正式开通。如果您遭遇了消费欺诈，正为行业“潜规则”叫苦不迭，或者您是行业潜规则的知情者，均可通过维权热线联系我们。如果您在通信、购物、食品、汽车、家电、房产装修、保健品、金融服务等消费领域遭遇到不公平待遇，欢迎拨打热线电话及时投诉反映，我们将在全力保护您隐私权的同时，一如既往地认真对待接到的每一条投诉，第一时间联合工商、消协、质监等监管部门深入调查，努力帮您维权，调查幕后真相。

下周消费维权特别行动期待您的参与

下周，本报“3·15消费维权特别行动”期待您的热心参与。我们将在热线一端邀请多位维权专家为您指点迷津，与您一同探索维权之道。也欢迎有成功维权经历的消费者，与大家共同分享成功经验。另外，针对以往的投诉情况，本报特别提醒要到现场进行投诉的消费者，务必携带相关购物票据及消费凭证，以免给维权造成不便。

编辑： 孙丽君