全省卫生计生系统办公室主任暨化解信访突出问题工作会议召开

　　9月2日-3日，省卫生计生委召开全省卫生计生系统办公室主任暨化解信访突出问题工作会议。省卫生计生委党组副书记、副主任徐春芳出席会议并讲话，省卫生计生委办公室主任尹文晶主持会议。

　　关于做好新时期办公室工作，徐春芳同志要求：一要牢牢把握大局大势，切实增强主动性和创造性。深刻领会习近平总书记“五个坚持”的新要求，牢记职责和使命，立场更坚定、视野更开阔、重点更明确、要求更严格；主动适应机构改革的新形势，牢记职责，忠于职守，一如既往地牵好头、站好岗、服好务，全力保障全省卫生计生系统政令畅通和机关高效运转；全面理解事业发展的新任务，重点做好深化医药卫生体制改革、坚持计划生育基本国策、推进京津冀协同发展、推进市县卫生计生机构改革、开展党的群众路线教育实践活动、加强治理能力和治理体系建设等几件大事，自觉服务工作大局。二要紧紧围绕中心重点，当好大参谋，搞好大协调，抓好大督查，做好大保障，抓好大稳定，切实提升执行力和落实力。三要着力提升能力素质，切实打造硬作风和硬队伍。办公室工作人员要做到真敬业、真专业、真乐业；分管领导要对办公室工作人员多关注、多关心、多关爱；全省卫生计生系统办公室要加强衔接互动、各级联动，做到一盘棋、一条心、一股劲。

　　关于做好当前形势下的信访工作，徐春芳同志指出，要深刻认识信访总量、大规模集体访、违规上访、越级上访“四个高发”的严峻态势，以及信访工作中暴露出的思想“轻”、手段“松”、作风“软”、措施“空”等突出问题。徐春芳同志强调，在工作思路上要遵循“四个坚持”，即：坚持以群众路线统揽信访工作，坚持以改革创新解决信访问题，坚持以底线思维维护信访秩序，坚持以综合协调构建和谐信访；在工作要求上要做到“四个落实”，即：落实信访工作基本原则，落实信访稳定责任，落实逐级走访工作程序，落实督查评估问责制度；在工作目标上要实现“四个力争”，即：力争国家和省级挂牌督办案件全部化解到位，力争进京访和赴省访各降50%以上，力争信访稳定工作机制建设有新突破，力争信访队伍能力建设有新提升。

　　会议邀请国家卫生计生委办公厅副巡视员张鸣、省信访局接访二处处长郭伟娜、心理教育专家毛馨，就深化改革背景下的卫生计生信访与投诉管理工作、信访案件依法接待的程序方法技巧、信访接待工作中的心理沟通技巧等，对与会人员进行了培训。会议安排了分组讨论，就做好办公室工作，加大信访突出问题化解力度，建立完善的信访工作信息系统，加大息诉罢访力度和改进信访考核工作，做好交办转办案件的办案责任主体甄别工作等，进行了深入研讨，并提出了意见建议。

　　各设区市和定州、辛集市卫生计生委（卫生局、人口计生委局）分管信访工作的负责同志、办公室主任和信访工作具体负责同志；有挂牌督办案件的10个县（市、区）卫生、计生部门主要负责同志、信访业务科（室）负责人；委处理信访突出问题及群体性事件联席会议成员或联络员，省直卫生计生单位办公室主任，共180余人参加了会议和培训。