装修保证金该不该收？空置房暖气费怎么收？

河北广播网11月20日消息（河北电台记者冠华）装修保证金该不该收？空置房暖气费怎么收？针对老百姓关心的物业收费问题，今天（11.20）上午，石家庄市新华区物价局第一次约谈物业服务企业，对常见的物业收费规范进行重申和提醒告诫。

“收费必须明示，我是什么等级的服务，我收费标准多少，必须上墙公示……”

在新华区物价局，工作人员正在向44家物业服务企业列举常见的不规范收费问题。进入取暖期以来，反映暖气费收取问题增多，尤其是一些不用热的空置房也被物业要求全额缴纳取暖费。

对此，新华区物价局检查所所长刘志强介绍：咱们文件规定要求他11月1号之前，向相关的单位提出一个空置的申请，经供热企业、热交换站和居民委员会核实以后，就应该收取业主20%的采暖费。

除了取暖费的问题，在装修收费上反映最多的就是装修保证金该不该收。刘志强说，从今年9月1号开始施行的新的《河北省物业服务收费管理实施办法》已经做出了明文规定。

刘志强：咱们新的物业收费管理办法明文规定，物业不得向业主收取装修保证金（押金）、装修管理费、装修电梯使用费。

针对取暖费、装修保证金、车辆停放服务费、出入证卡费等这些常见的收费问题存在不规范的情况，新华区物价局对到场的44家物业服务企业进行重申和提醒告诫，同时让他们签订了承诺书。此外，新华区物价局局长韩雨平说，他们还将开展物业服务收费专项检查，如果再发现违法违规收费，将依法从重处罚。

韩雨平：我们给他们一个月的整改时间，一个月以后，我们将进行物业服务的拉网式的大检查。
    记者：如果查出有什么问题如何处置？
    韩雨平：对违法所得责令退还，不能退还的没收并处5倍以下罚款。业主在这方面遇到利益侵害，可以及时打我们的举报电话12358进行举报。