河北衡水市场监管部门甘当“娘家人” 保护消费者权益

　　中新网河北新闻3月18日电 (崔志平 王鹏)“在今年的315活动期间，衡水市市场监督管理局从多视角开展维权渠道宣传，以便让广大消费者知道，你身边的12315，是消费者权益保护的‘娘家人’。”河北省衡水市市场监督管理局党组书记、局长息渤在衡水市政府新闻办公室17日召开的新闻发布会上表示。

　　据息渤介绍，2020年以来，全市市场监管系统共抽检食品21058批次，市县级抽检达到117.92%，全力守护群众舌尖上的安全；畅通12315投诉举报渠道，对于投诉举报中发现的违法违规行为，第一时间处置核查，查办了一批物业违规收费、线上购物维权、产品质量安全等消费维权案件。

　　“消费维权水平不断提升，2020年共受理各类咨询投诉举报57412件，办结率99%，群众满意度100%，为消费者挽回经济损失840万元。创建1289家放心消费示范单位，增强各行业诚信经营意识。”息渤说。

　　息渤称，深化食品安全工程，今年，以“应入尽入”为标准，完善食品安全追溯体系。突出做好“食品安全+标准化”引领，落实《中小学校食堂建设和管理规范》地方标准。完成26家省级校园食品安全标准食堂创建任务，全市学校食堂优秀等级(A级)达到35%以上。

　　息渤表示，为改善消费环境，提高消费者维权意识，在今年的315活动期间，从多视角开展维权渠道宣传，利用农村大喇叭，开展村村响维权宣传，利用民声热线栏目，开展做客直播间维权宣传，利用电视台、市场监管局抖音平台等开展维权宣传。(完)