保定蠡县：谋创新强服务 提升政务服务效能

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　　中新网河北新闻7月27日电 (徐巧明 张旭宁)据保定市蠡县县委宣传部透露，为进一步提高服务意识，提高审批效率，该县审批局强化为民办实事能力，秉持“脚踏实地做事、用情用心服务”理念，不断提升服务质量和群众满意度。

　　设立“帮办代办”岗，为有疑问、有困难的群众提供免费帮办、代办服务；设立“二维码明白纸”，将所有办理事项的申报材料、空白表格、办理流程做成二维码，对材料模板、审查要点、注意事项详细说明，方便群众查询；定期对工作人员工作纪律、办事效率、服务态度等严格规范，提升服务水平。

　　在便利店、饭店、饮品店、面包店、理发店、书店、药店等7个行业领域试点实行“一业一证”改革，实行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”，构建审批服务“高速路”，有效解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

　　悬挂“行政审批政务服务不收费”等提示标语，公布监督投诉电话，杜绝“中介机构”利益链条；设立“局长热线”，在各窗口公布主管局长电话，有效杜绝“吃拿卡要”、不作为、乱作为、慢作为等问题。在服务窗口设立评价器，让办事群众对办事过程进行评价，利用手机短信事后回访，听取企业和群众对优化政务服务的意见建议，全面提升政务服务水平。(完)