河北衡水警方积极落实便利老年人办理出入境证件新举措

　　中新网河北新闻4月13日电 (记者 崔志平)河北省衡水市公安局13日透露，开展政法队伍教育整顿活动以来，衡水公安出入境扎实推进，积极参与，并以“我为群众办实事”主题实践活动为契机，多措并举，全面贯彻落实国家移民管理局于2021年4月1日实施的6项便利老年人办理出入境证件的新举措。

　　 完善办证大厅服务设施，提升老年人窗口服务水平

　　建立老年人优先办理“绿色通道”，减少老年人排队等候时间，设置老年人等需扶助群体窗口，无需预约，可直接办理。根据老年人需要，在大厅增设了老年人无障碍通道，配备了轮椅、放大镜、老花镜、口罩、消毒液、药品急救箱等物品，以备老年人急需。

　　 加强自助设备人工引导，方便老年人享有智能化服务

　　为解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，特配备专人负责老年人咨询问答，协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难，办证全程“帮办代办”，切实帮助老年人跨越“数据鸿沟”。

　　 复用原有证件照片，老年人可免照相

　　简化老年人办证照片采集流程，60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提交照片，减少了不必要的麻烦。

　　 提供多种证照费缴费方式，便利老年人缴纳办证费用

　　为方便老年人使用，衡水公安出入境继续保留了使用现金、银行卡等传统收费方式，提供了证照费缴纳多种选择，并提供零钱兑换服务或专人收取现金后代为扫码缴费，解决老年人现金支付和运用自助设备方面存在的困难。

　　 优化互联网政务服务功能，方便老年人享受更多便捷网上服务

　　为改善老年人网上办事体验，特升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办、语音提示等功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，改善老年人使用体验，方便老年人便捷操作和网上办事。

　　 开通网上证件速递服务，解决老年人出行困难问题

　　衡水公安出入境联合邮政速递在出入境办证大厅设立双向速递点，由邮政工作人员代为办理，方便老年人邮寄。也可登录国家移民管理局APP、服务网站、小程序，选择证件速递服务，线上支付邮费，享受邮政EMS一站式服务，快递到家。让老年人享受更贴心的服务。(完)